COMUNICARE ŞI NEGOCIERE COMERCIALĂ Prof. univ. dr ...

mijlocul de transport folosit. Varietatea informaţiilor obţinute depinde nemijlocit de complexitateaformalităţilor în punctele de frontieră.O metodă mai eficientă şi mai uşor de aplicat este înregistrarea în spaţiile de cazare.Utilizarea corectă a acestei metode, în sensul comparabilităţii rezultatelor, mai ales în statisticileinternaţionale, presupune existenţa unui sistem unitar de evidenţă a activităţii pentru toate unităţilece găzduiesc turişti, ceea ce nu este totdeauna simplu. Informaţiile obţinute prin metodaînregistrărilor în spaţiile de cazare sunt mai complete şi mai diversificate; ele se referă deopotrivă lacerere şi ofertă, la turismul intern şi internaţional, la dimensiunile fenomenului turistic şi impactulsău asupra economiei, de asemenea, pot fi cuantificate atât latura cantitativă cât şi cea calitativă aactivităţii turistice.Culegerea datelor, în cazul acestei metode, se poate realiza prin simpla prelucrare adocumentelor hoteliere standard. Înregistrarea în spaţiile de cazare, deşi are multe avantaje,exprimate prin complexitatea şi diversitatea informaţiilor, prin caracterul facil al aplicării etc.,prezintă şi câteva inconveniente legate, în principal, de unitatea de observare, şi anume,înregistrarea este incompletă, deoarece sunt luate în calcul numai spaţiile omologate, fiind omisăcazarea la rude, prieteni, în reşedinţele secundare, în spaţiile neamenajate; nu redă numărulturiştilor, ci doar numărul înnoptărilor; rezultatele depind de sistemul de evidenţă utilizat, specificeunor ţări sau lanţuri hoteliere.O altă metodă, considerată indirectă, cu o arie de aplicabilitate mai restrânsă, este aceea aprelucrării informaţiilor provenind de la instituţiile financiar-bancare. Sunt posibile determinăriale încasărilor şi plăţilor pentru călătorii turistice, pe ansamblu şi pe structură, atât pentru turismulintern cât şi pentru cel internaţional. Pe baza acestora se pot face aprecieri calitative asupraturismului - prin intermediul unor indicatori de genul: încasare/cheltuială medie pe zi/turist -precum şi evaluări ale locului turismului în consumul populaţiei, aportul acestuia la crearea PIB, laechilibrarea balanţei de plăţi, la realizarea veniturilor statului. În cazul acestei metode,complexitatea informaţiilor, acurateţea lor sunt dependente de tipologia şi structura sistemuluicontabilităţii naţionale, de structura ramurilor economiei adoptată de fiecare ţară şi compatibilitateaacestora pe plan mondial, de gradul de detaliere a datelor, de nivelul de informatizare şi accesare ainstituţiilor financiar-bancare.Aprecieri asupra aspectelor calitative ale activităţii turistice, de natura caracteristicilor socioprofesionaleale clientelei, motivaţiei, comportamentului, nivelului de satisfacţie a turistului,bugetul de vacanţă etc., pot fi făcute numai prin metoda sondajelor. Sondajele se realizează, deregulă, de instituţii sau compartimente specializate, de un personal cu pregătire adecvată, asupraunor eşaloane fixe, variabile, reproiectate cu prilejul fiecărei anchete. Deşi oferă posibilitatea8