COMUNICARE ŞI NEGOCIERE COMERCIALĂ Prof. univ. dr ...

‣ fluxuri turistice inter-regionale;‣ fluxuri turistice intraregionale (în interiorul continentelor sau al aceleeaşi regiuni) şi carereprezintă circa 80% din totalul călătoriilor.Desigur, faţă de aceste orientări (trasee) majore, există numeroase alte fluxuri, de mai micăamploare, care completează tabloul călătoriilor internaţionale. Totodată, se impune a fi adăugat că,o serie de evoluţii relativ recente din economia mondială -situaţia economico-socială din ţările esteuropene,fenomenele teroriste din ţările arabe şi nu numai, starea conflictuală din zona Golfului,criza financiară asiatică - generează reorientări ale fluxurilor turistice şi, pe termen lung,redesenarea acestora.Întrucât ansamblul fluxurilor turistice exprimă circulaţia turistică internaţională, cunoaştereaconţinutului, dimensiunilor şi orientării acestora prezintă o semnificaţie deosebită pentru evaluarearolului turismului, a locului său în structura schimburilor internaţionale, precum şi pentru conturareastrategiei de dezvoltare în domeniu.6. Coordonate conceptuale ale pieţei turisticeTurismul, ca şi comerţul, şi-a constituit în timp o piaţă proprie, specifică, cu două maricomponente: cererea şi oferta.Ansamblul bunurilor şi serviciilor necesare pentru stimularea activităţii specifice de consumturistic este definit generic prin noţiunea de produs turistic, ansamblul activităţilor indispensabilepentru producţia şi distribuţia lor – prin termenul de ofertă turistică, iar ansamblul nevoilor socialepentru consumul produsului turistic – prin termenul de cerere turistică.În sensul economic al noţiunii, piaţa turistică este mediul extern al sistemului demanagement şi reprezintă sfera economică de interferenţă în care produsul turistic se materializeazăsub forma ofertei turistice, iar nevoile de consum turistic – sub forma cererii. În cadrul acestei sfereeconomice are loc o confruntare permanentă a ofertei potenţiale a agenţiilor de turism organizatoaresau distribuitoare de servicii turistice, cât şi a societăţilor comerciale prestatoare de servicii turisticecu cererea, vizând acceptarea ofertei lor de către consumatorii virtuali şi comercializarea produselorturistice prin intermediul actelor de vânzare – cumpărarea.Din cele enunţate se desprinde clar ideea că, în centrul pieţei turistice, se situează turistul,privit ca un consumator potenţial, căruia îi sunt destinate produsele turistice şi care deţin putereadecizională de a selecta din mulţimea de oferte acele produse turistice care-i sunt pe plac, respectivsunt accesibile din punct de vedere economico-financiar ori din punct de vedere al timpului liberdisponibil, acceptând sau refuzând, în consecinţă, ofertele prezentate.Totodată, piaţa turistică reprezintă şi sfera de interferenţă între cererea de servicii şi cerereade mărfuri a populaţiei, ambele caracterizate prin anumite particularităţi care decurg din conţinutul13