COMUNICARE ŞI NEGOCIERE COMERCIALĂ Prof. univ. dr ...

modului de organizare, mărimii, tipului. Toate acestea se reflectă, în ultima analiză, îndiversitatea, eterogenitatea produselor finale care pot fi simple sau complexe, de vacanţă sauafaceri, de distracţie, odihnă, sănătate, culturale, ş.a. Totodată, complexitatea şieterogenitatea ofertei sporeşte gradul de dificultate al realizării echilibrului pieţei.Creşterea diversificată, o altă caracteristică a ofertei, este consecinţa eterogenităţiicomponentelor dar, mai ales, a rigidităţii unora dintre ele. În turism, ca şi în alte ramuri aleeconomiei, o creştere a cererii antrenează o dezvoltare a ofertei, a producţiei. Dacă în multedomenii, acoperirea cererii se satisface prin multiplicarea ofertei, prin producerea unei cantităţi maimari din aceleaşi bunuri sau servicii (cererea de produse alimentare-pâine, carne, legume, fructe;sau nealimentare - frigidere, maşini de spălat, televizoare, etc. şi chiar servicii: de transport,spălătorie, ş.a.m.d.), în turism, acest lucru este posibil decât în mică măsură. Practic, dependenţa depotenţial (atracţii) face ca sporirea ofertei prin multiplicare să se realizeze doar în anumite limite,respectiv până la limita capacităţii de primire, fizice şi ecologice, a acestuia; dincolo de acest prag,creşterea ofertei se poate face numai prin atragerea în circuitul turistic a noi zone, prin amenajareade noi atracţii, cu alte cuvinte, prin diversificare. La acestea trebuie adăugat că, implicareanemijlocită şi în proporţie mare a resursei umane, imposibil de standardizat, accentueazădiversitatea producţiei turistice. Pe de altă parte, creşterea diversificată trebuie privită nu numai caun rezultat obiectiv al condiţiilor specifice turismului, ci şi ca o preocupare aofertanţilor/producătorilor de apropiere de gusturile şi dorinţele consumatorilor, ca mijloc destimulare a cererii. Concretizată în noi forme de vacanţă, în noi tipuri de echipamente, diversificareaeste, în acest caz, mult mai uşor de asigurat .O altă particularitate a ofertei turistice este rigiditatea - ea se manifestă sub diverse forme, şianume: prin imobilitate, produsele turistice neputând fi expediate în vederea întâlnirii cu cererea şirealizării consumului; este necesară deplasarea turiştilor, iar aceasta pune o serie de problemesuplimentare, mai ales în cazul turismului internaţional; prin imposibilitatea stocării produselor înscopul satisfacerii unor nevoi viitoare sau acoperirii unor oscilaţii bruşte ale cererii; prin capacitatealimitată - în timp şi spaţiu - a atracţiilor, echipamentelor şi chiar a forţei de muncă.Caracterul rigid, inelastic al ofertei limitează posibilităţile alinierii acesteia la variaţiilecererii, determinând o altă caracteristică, şi anume, inadaptabilitatea relativă sau adaptabilitateaparţială şi imperfectă la cerere. Rigiditatea şi condiţiile de exploatare a capacităţii existente, înspecial de cazare, antrenează dezechilibre între ofertă şi cerere. Pot apărea astfel, situaţiile de ofertăsub-utilizată şi insuficienţă a ofertei.Fenomenul subutilizării priveşte toate tipurile de echipamente şi chiar componente naturaleale ofertei, se manifestă în proporţii diferite şi are efecte asupra rezultatelor economice aleactivităţii. În privinţa situaţiilor de insuficienţă a ofertei, efectele negative se reflectă asupra28