COMUNICARE ŞI NEGOCIERE COMERCIALĂ Prof. univ. dr ...

cu privire la produsul în sine, la nivelul preţurilor, şi mai ales, la oferta concurenţei, ceea ce reduceposibilitatea unor analize comparative; iar acest lucru devine şi mai dificil în cazul turismuluiinternaţional. Pe de altă parte, în domeniul turismului se poate vorbi de un comportament subiectiv,neraţional, de o anumită fidelitate a cumpărătorilor, ceea ce îi detaşează oarecum de componentaobiectivă, materială. În aceste condiţii, evident, importanţa preţului în manifestarea consumului sereduce sensibil. Toate aceste caracteristici argumentează necesitatea ca preţul să reflecte cufidelitate costurile de producţie şi comercializare a produselor turistice, ca oscilaţiile lui în jurulacestora să nu fie foarte ample, indiferent de raportul ofertă-cerere. Totodată, utilizarea preţului cainstrument de politică economică în domeniul turismului trebuie făcută cu multă atenţie, întrucâtcumpărătorii nu sunt foarte receptivi la modificările acestuia sau chiar pot avea reacţii adverse.În privinţa modalităţii concrete de determinare a preţurilor produselor turistice, ca regulăgenerală, trebuie ţinut seama de: costurile materiale, costurile salariale, costurile de funcţionare,costurile de gestiune, taxa pe valoarea adăugată, marja de profit a producătorului şi/saucomerciantului. Această tehnică înregistrează în practică, o serie de adaptări în funcţie de specificulserviciului turistic - transport, hotelărie, alimentaţie.De o metodologie aparte beneficiază programele turistice, datorită conţinutului lor complex,de pachete de servicii. În stabilirea preţului unui astfel de produs sunt luate în calcul, sub formacheltuielilor directe, preţurile prestaţiilor individuale standard: transport, cazare, alimentaţie,agrement sau tratament, după caz. Acestora li se adaugă cheltuieli administrative şi de organizare aactivităţii, comisionul agenţilor sau touroperator-ului şi taxa pe valoarea adăugată. Într-o asemeneastructură mai pot fi incluse gratuităţi, cheltuieli cu asigurarea turistului, cheltuieli de promovare.Aceste preţuri se stabilesc, de regulă în trepte, în funcţie de mărimea grupului şi perioada dedesfăşurare a programului, respectiv sezon sau extrasezon. Complexitatea produselor turistice ca şifaptul că, de multe ori, între serviciile componente ale unui voiaj nu există o legătură directă sausunt realizate de prestatori foarte diferiţi, creează dificultăţi în formarea preţurilor şi în asigurareacomparabilităţii acestora; în practică se întâlnesc adesea diferenţe notabile între preţurile unorproduse foarte apropiate în privinţa conţinutului.12. Rolul şi importanţa transporturilor turisticeTransporturile constituie, în consecinţă, o ramură importantă a economiei naţionale, menităsă asigure desfăşurarea nestingherită a proceselor de producţie şi legătura organică între resursele dematerii prime, unităţile de prelucrare şi de fabricaţie şi unităţile de distribuţie a bunurilor materialepe teritoriul ţării, în volumul, la timpul şi în direcţiile necesare, dictate de interesele şi ritmurile dedezvoltare ale economiei naţionale.33