CUPRINS - Universitatea George Bacovia

Diagnosticul calităţii - cale în obţinerea performanţei- recalificarea proiectului (reevaluării periodice ale produsului pentru a seasigura de faptul că proiectul mai este valabil în raport cu condiţiile specificate);- conducerea configuraţiei proiectului.Asigurarea calităţii în aprovizionareAsigurarea calităţii în această etapă se referă la următoarele elemente:- definirea cerinţelor pentru produsele achiziţionate (materiale,componente, ansambluri, care devin elemente ale produselor obţinutede organizaţie şi, deci, influenţează direct calitatea lor): se face înspecificaţiile contractului, desene, comenzi de aprovizionare;- selectarea furnizorilor;- stabilirea sistemului de asigurare a calităţii;- stabilirea metodelor de verificare;- reglementarea diferendelor referitoare la calitate;- planificarea şi ţinerea sub control a recepţiei;- înregistrări cu privire la calitate, la recepţia produselor.Asigurarea calităţii proceselor, are ca obiective:- calitatea proceselor;- planificarea ţinerii sub control a proceselor;- ţinerea sub control a proceselor;- verificarea produselor;- ţinerea sub control a echipamentului de inspecţie, măsurare şiîncercări;- ţinerea sub control a produsului neconform;- acţiunile corective presupun depistarea problemelor referitoare lacalitate, luarea de măsuri pentru a se elimina sau minimizaposibilităţile de repetare;- asigurarea calităţii în activităţile ulterioare producţiei (depozitare,livrarea, instalarea produsului, testarea de servicii asociate).Asigurarea externă a calităţii; modele propuse de standardeleinternaţionale ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003Aceste standarde specifică cerinţele referitoare la sistemul calităţii cândfurnizorul trebuie să demonstreze aptitudinea sa de a realiza calitatea cerută înscopul evaluării acestei aptitudini de către client sau de către o terţă parte.Standardul ISO 9001 specifică cerinţele sistemului calităţii ce trebuieaplicate când furnizorul trebuie să demonstreze aptitudinea de a proiecta şi realizaun produs.Cerinţele specificate vizează satisfacţia clienţilor prin prevenireaneconformităţilor în toate etapele ciclului de viaţă al unui produs.Standardul se aplică în următoarele situaţii:- există cerinţe referitoare la proiectare, iar cerinţele cu privire la produssunt formulate în principal în termenii rezultatelor sau este necesară stabilireaacestora;13