CUPRINS - Universitatea George Bacovia

Larisa ŞavgaCele expuse confirmă actualitatea asigurării calităţii învăţământuluisuperior pentru majoritatea ţărilor din lume, precum şi pentru Moldova şioportunitatea investigaţilor în domeniu. De menţionat, însă că pentru realizareaacestui imperativ prioritar calitatea învăţământului trebuie abordată sistemic, încomplex, dar nu fragmentar. Numai într-un asemenea mod se pot oferi soluţiieficiente, viabile în timp.CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI SUPERIOR:NOŢIUNE, CONCEPŢII, EVALUAREModificarea statutului învăţământului superior, redimensionareaobiectivelor şi priorităţilor acestuia, plasarea pe prim plan a problemelor calităţii,oportunitatea construirii modelului bazat pe calitate, performanţă, excelenţăimpune necesitatea reevaluării şi reconsiderării însuşi a noţiunii de calitate şi aconcepţiilor ei, deoarece anume aceasta constituie punctul de plecare în înţelegereaproblemelor existente în acest domeniu, elaborarea conceptului, politicii şirelevarea priorităţilor în asigurarea şi creşterea calităţii învăţământului superior.Noţiunea de calitate este multidimensională. Deşi este în continuăabordare în prezent nu este o definiţie unică a acesteia, existând diferite înţelesuri,deseori subiective ale calităţii.Potrivit standardelor internaţionale calitatea este ansamblul însuşirilor şicaracteristicilor unei entităţi care îi conferă aptitudinea să satisfacă anumitenecesităţi exprimate şi implicite. Termenul de entitate, în acest caz, poate însemnanu numai produse şi servicii, dar şi procese, activităţi.În ceea ce priveşte învăţământul superior, e necesar să ţinem cont deconţinutul lui multiplu şi specificul serviciilor educaţionale. Ar putea fi distinse treisensuri ale noţiunii de învăţământ superior: ca proces, ca sistem educaţional, carezultat.Ca proces învăţământul superior reprezintă procesul de pregătireprofesională şi educare în spiritul valorilor general umane potrivit standardeloreducaţionale naţionale, urmărind totodată interesele personalităţii, societăţii,statului.Ca sistem educaţional învăţământul superior este un subsistem însistemul de instruire continuă, un institut social, un domeniu de „producereintelectuală”, formare şi dezvoltare a personalităţii.Ca rezultat învăţământul superior reflectă obţinerea unui anumit nivelprofesional şi social-uman în urma promovării studiilor în instituţiile de învăţământsuperior.După valoare şi importanţă serviciile educaţionale sunt net superioare înraport cu alte produse şi servicii, datorită specificului lor:- structura utilizatorilor serviciilor educaţionale este mult mai complexăşi include nu numai studenţii înşişi, dar şi întreprinderile, în care ei vor244