CUPRINS - Universitatea George Bacovia

Mihaela Bîrsan- încrederea conformităţii produsului poate fi obţinută prin demonstrareacorespunzătoare a aptitudinii organizaţiei în proiectarea, dezvoltarea, producţia,instalarea şi serviciile asociate.Standardul ISO 9002 prevede cerinţele referitoare la sistemul calităţii carepot fi aplicate când furnizorul trebuie să demonstreze aptitudinea de a livra produseconforme unui proiect prestabilit.Cerinţele vizează satisfacerea cerinţelor clienţilor prin prevenireaneconformităţilor în producţie, instalare şi service.Standardul se aplică în următoarele situaţii:- cerinţele specificate pentru produs sunt formulate în termenii unui proiectsau al specificaţiei stabilite;- încrederea privind conformitatea produsului poate fi obţinută prindemonstrarea aptitudinii întreprinderii producătoare în producţie, instalare şiservicii asociate.Standardul ISO 9003 prevede cerinţele referitoare la sistemul calităţii cepot fi aplicate când furnizorul trebuie să demonstreze aptitudinea de a detectaneconformităţile produsului şi de a ţine sub control dispoziţiile corespunzătoare îninspecţie şi încercări finale.Standardul se utilizează în situaţia în care conformitatea produsului cucerinţele specificate poate fi evidenţiată prin demonstrarea aptitudinii organizaţieirespective în inspectarea şi încercările finale ale produsului.Elementele sistemului calităţii definite de standarde sunt:1. responsabilitatea managerului:• politica în domeniul calităţii;• organizarea: responsabilitate şi autoritate, resurse,reprezentantul managementului;• analiza efectuată de management;2. sistemul calităţii:• procedurile sistemului calităţii;• planificarea calităţii;3. analiza contractului: presupune analiza, modificarea contractului şiînregistrările analizelor contractului;4. controlul proiectării;5. controlul documentelor şi al datelor;6. aprovizionare;• evaluarea subcontractanţilor;• date de aprovizionare;• verificarea produsului aprovizionat;7. controlul produsului furnizat de client;8. identificarea şi trasabilitatea produsului;9. controlul proceselor;10. inspecţii şi încercări;14