Inforsamfundet år 2000 - ePractice.eu

http://www.fsk.dk/fsk/publ/info2000/clean.htm
Der findes ingen standardiseret bruger-grænseflade for
tjenester eller informationssøgning på nettene
Selv indenfor det samme net kan det være vidt forskellige skærmbilleder, søgesystemer og betjeningsformer, der møder
den bruger, som kobler op til en computer.
Hvis der er tale om tjenester, der koster penge, støder man yderligere på et væld af forskellige systemer; nogle systemer
(eksempelvis det danske Diatel og det franske Minitel) opkræver penge via telefonregningen, andre benytter creditcards
eller fører en fast konto for brugeren.
Skal man udveksle informationer, f.eks. i forretningsøjemed, er man nødt til at enes om standarder for dataoverførslen
på forhånd - hvilket i praksis er kompliceret nok til at det ikke er noget man "lige gør" - det er kun, hvis det er til
hyppige udvekslinger, de kan betale sig at få forbindelsen etableret. Det ses indenfor EDI (elektronisk dokument
overførsel), hvor en stor del af brugen af EDI er mellem nogle få parter, der sammen finder deres egen måde at
kommunikere på - en måde, der ofte ikke vil være umiddelbart åben for andre at deltage i.
Kort sagt: Det er ikke nemt!
Man hører ofte computernettene omtalt som "informations-motorvejen", men beskrivelsen svarer ikke til virkeligheden,
undtagen for erfarne brugere, eller brugere, der altid anvender de samme, få tjenester.
En tur ud på nettene er ikke som en tur ned af motorvejen. I mange tilfælde er situationen snarere at sammenligne med
en rejse gennem Europa i middelalderen: Dengang opkrævede hvert lille konge- eller hertug-dømme told af de
rejsende, og rejsen kunne risikere at ende brat, hvis man ikke kunne gøre sig forståelig på det lokale sprog, eller ikke
havde papir på at komme fra en konge, der var i alliance med den lokale hersker. At rejse krævede en vis pionér-ånd og
var ikke for hvemsomhelst.
Idag støder den rejsende på de globale net ind i uforståelige sprog og betjeningsformer, og store områder er lukkede,
hvis man ikke på forhånd har betalt abonnement eller kan præstere troværdige kreditkort.
Manglen på standarder virker afskrækkende både på potentielle brugere og potentielle leverandører af tjenester.
Hvis mulighederne i computerkommunikation virkelig skal udnyttes, og være et tilbud for alle borgere, må forholdene
ændres. Ideelt burde det være ligeså let at sende et elektronisk brev eller søge en information over nettet, som det er at
foretage en telefonopringning. Så længe computernettene virker utilgængelige, uoverskuelige og usammenhængende
for nye brugere, vil brugerskaren være begrænset til specialister, entusiaster, og folk, der er nødt til at bruge det.
Grafiske brugerflader gør det lettere
Der er en række udviklinger igang, som peger på, at situationen vil blive bedre:
● I de standard programmer, som bruges i PC'ere vil det blive normalt, at integrere post og
kommunikationsfunktioner. Målet er, at det ikke skal være mere kompliceret at man henter eller sender
oplysninger ud af computeren, end hvis man hentede informationer ind og ud fra sin egen harddisk.
● Operatørerne af computernet og net-tjenester arbejder på at skabe letbetjente, grafisk brugergrænseflader. Det
fornemste eksempel i øjeblikket er programmet "Mosaic", der giver en smuk brugerflade, mulighed for at pege
og klikke sig videre til andre baser med en mus, og som understøtter lyd og levende billeder.
De største amerikanske private net-operatører arbejder alle på nye, grafisk brugergrænseflader, typisk bruges
http://www.fsk.dk/fsk/publ/info2000/clean.htm (219 of 244) [11/08/2005 17:29:30]