Prozessorientierte Organisationsentwicklung in einem KMU
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Literaturverzeichnis<br />
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Empirische Methoden. E<strong>in</strong> Lehrbuch für Sozialwissenschaftler, Thun/Frankfurt<br />
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Leist, Ralph (1994)<br />
Total Quality Management und Qualitätsmanagement, In:<br />
Qualitätsmanagement. Methoden und Werkzeuge zur Planung und Sicherung<br />
der Qualität, hrsg. v. Ralph Leist und Anna Scharnagl, Augsburg 1994<br />
Lotmar, Paula/Tondeur, Edmond (2004)<br />
Führen <strong>in</strong> sozialen Organisationen. E<strong>in</strong> Buch zum Nachdenken und Handeln,<br />
7. Auflage, Bern 2004<br />
Mayr<strong>in</strong>g, Philipp (2002)<br />
E<strong>in</strong>führung <strong>in</strong> die qualitative Sozialforschung. E<strong>in</strong>e Anleitung zum qualitativen<br />
Denken, 5. Auflage, We<strong>in</strong>heim/Basel 2002<br />
Mende, Mart<strong>in</strong> (1995)<br />
E<strong>in</strong> Führungssystem für Geschäftsprozesse, St. Gallen 1995<br />
Mugler, Josef (1995)<br />
Betriebswirtschaftslehre der Kle<strong>in</strong>- und Mittelbetriebe, 2. Auflage, Wien/New<br />
York 1995<br />
Mugler, Josef (1998)<br />
Betriebswirtschaftslehre der Kle<strong>in</strong>- und Mittelbetriebe, 3. Auflage, Wien/New<br />
York 1998<br />
Müller, Hansruedi (2000)<br />
Qualitätsorientiertes Tourismus-Management, Bern/Stuttgart/Wien 2000<br />
Müller, Mathias (1999)<br />
<strong>Prozessorientierte</strong> Veränderungsprojekte. Fallbeispiele des<br />
Unternehmenswandels, St. Gallen 1999<br />
Nippa, Michael (1995)<br />
Anforderungen an das Management prozessorientierter Unternehmen, In:<br />
Prozessmanagement und Reeng<strong>in</strong>eer<strong>in</strong>g. Die Praxis im deutschsprachigen<br />
Raum, hrsg. v. Arnold Picot, Frankfurt a. M./New York 1995, S. 39-58<br />
Nordsieck, Fritz (1972)<br />
Betriebsorganisation, 4. Auflage, Stuttgart 1972, zit. n. Scholz, Ra<strong>in</strong>er (1995)<br />
Geschäftsprozessoptimierung. Crossfunktionale Rationalisierung oder<br />
strukturelle Reorganisation, 2. Auflage, Bergisch Gladbach/Köln 1995<br />
Österle, Hubert (1995)<br />
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New York 1995<br />
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