Prozessorientierte Organisationsentwicklung in einem KMU

Konzeptionelle Grundlagen
4. Prozessanalyse
Im Kapitel 4.1. werden die beiden grundsätzlichen Arten von Changeprojekten
vorgestellt. Der Autor diskutiert die Problematiken und einzelnen Phasen welche
anschliessend zum Verständnis der Kapitel 4.2. „Modellierung des Ist-Prozesses“
und Kapitel 4.3. „Analyse des Ist-Prozesses“ beitragen. Im Kapitel 4.4. „Modellierung
des Soll-Prozesses“ soll die Grundlage für die Generierung einer
Gestaltungsempfehlung im empirischen Teil geschaffen werden.
4.1. Change Management
Eine Unternehmensführung muss auf das sich stetig ändernde Unternehmensumfeld
flexibel reagieren. Dies wird als „Management des Wandels“ oder „Change
Management“ bezeichnet (vgl. Binner 2004: 57). Nach Thom (1997: 201 f.) „umfasst
das Management des Wandels alle geplanten, gesteuerten, organisierten und
kontrollierten Veränderungen in den Strategien, Prozessen, Strukturen und Kulturen
sozioökonomischer Systeme.“.
4.1.1. Phasen einer Reorganisation
Abbildung 5 zeigt ein Phasenschema für ein Organisationsprojekt (vgl. Weuster
2004: 15). Die Modelle der verschiedenen Autoren unterscheiden sich zwar
bezüglich der Gewichtung, Aufteilung und Bezeichnung der einzelnen Projektphasen,
beruhen aber auf denselben Grundsätzen.
Abbildung 5: Phasen einer Reorganisation (in Anlehnung an Weuster 2004: 15)
Die einzelnen Phasen sind nicht an eine strenge zeitliche Abfolge gebunden, oft
überschneiden sich mehrere Phasen. Es gibt auch immer wieder Rücksprünge, bei
welchen zu früheren Phasen zurückgekehrt wird, z. B. wenn das Resultat einer
Phase unbefriedigend ist (vgl. Grochla 1995: 44 ff.).
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