Prozessorientierte Organisationsentwicklung in einem KMU

Konzeptionelle Grundlagen
5.2.2. Betriebliche Rahmenbedingungen
Die Betrieblichen Rahmenbedingungen beschreiben die Merkmale der
Unternehmung.
5.2.2.1. Kultur
In einer empirischen Studie von Clifford/Cavanaugh (1985: o. S., zit. n.
Doppler/Lauterburg 1994: 47 ff.) kristallisierten sich fünf Faktoren heraus, welche die
entscheidenden Voraussetzungen für ein dynamisches Management des Wandels
darstellen:
• Kreative Unruhe
• Konfliktfähigkeit
• Zusammengehörigkeitsgefühl
• Sinnvermittlung (weshalb tue ich das?)
• Kommunikation
5.2.2.2. Produkt- und Dienstleistungsprogramm
Je vielfältiger ein Produkt- oder Dienstleistungsprogramm, desto aufwändiger ist die
Berücksichtigung sämtlicher Einflussfaktoren bei der Organisationsgestaltung.
Besonders bei zentralen Stellen fliessen viele Informations- und Auftragsströme
zusammen.
5.2.2.3. Unternehmensstruktur
KMU weisen oft einen geringen Formalisierungsgrad auf, welches sich u. a. auch
durch fehlende formale Regelungen der Informationsflüsse zeigt. 12 Das kann dazu
führen, dass die Belegschaft ungenügend oder gar nicht informiert wird
(Conrad/Lang 1998: 26). Wie jedoch in Kapitel 4.1.3. dargelegt, ist die umfassende
Information der Angestellten für ein erfolgreiches Change-Projekt unbedingt nötig.
5.2.2.4. Geschichte
Über Jahre gewachsene, aber immer noch kleine Unternehmungen weisen oft eine
gewachsene Organisationsstruktur auf, bei denen viele Chefs auch operative
Aufgaben ausführen. Um eine mögliche Arbeitsüberlastung abzubauen, sollte sich
12 Vgl. Kapitel 1.1.
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