Prozessorientierte Organisationsentwicklung in einem KMU

Konzeptionelle Grundlagen
der Unternehmer die von ihm selbst wahrgenommenen Aufgaben des
Tagesgeschäfts reduzieren und konsequent delegieren (vgl. Conrad/Lang 1998: 20
f.).
5.2.3. Personelle Rahmenbedingungen
Personelle Rahmenbedingungen beschreiben die Merkmale von Personen, welche in
der Unternehmung beschäftigt sind.
5.2.3.1. Der Unternehmer
Hilb (2000: 173 f.) unterscheidet zwischen dem humanen und dem brutalen
Unternehmer. Der humane Unternehmer hat einen kühlen Kopf, ein warmes Herz
und schaffende Hände und weist dabei eine ausgeprägte Gestaltungs-, Umsetzungsund
Sozialkompetenz auf, während der der brutale Unternehmer gegenteilige
Eigenschaften besitzt. Die Bedeutung der humanen Unternehmerpersönlichkeit wird
künftig in Praxis und Wissenschaft weiter zunehmen. Schärer (1998: 117) stellt fest,
dass „Nur wer zugleich leistungsorientiert und mitarbeiterorientiert führt, schafft in
seinem Betrieb die Voraussetzung für Motivation und Leistung.“. Der Unternehmer
und seine Persönlichkeit haben also grossen Einfluss auf die Qualifikation und
Motivation der Mitarbeiter.
5.2.3.2. Der Angestellte
Mitarbeiter sind heute entscheidende Garanten des langfristigen
Unternehmenserfolges. Sie stellen nicht mehr bloss einen Kostenfaktor sondern ein
Vermögensteil dar (vgl. Pleitner 1996: 69). Wichtigste Aufgabe des Chefs ist die
Rekrutierung von Mitarbeitern, von denen jeder einzelne seinen Führungsstil schätzt.
Die Auswahl des richtigen Personals ist eine echte Herausforderung für jeden
Inhaber einer zukunftsorientierten Firma. Der ideale Mitarbeiter versteht die Ziele der
Unternehmung als seine eigenen Ziele und ist stolz auf seinen Chef, „seine“ Firma
und auf sich (vgl. Steiner 1989: 98).
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