Prozessorientierte Organisationsentwicklung in einem KMU

Konzeptionelle Grundlagen
5.3. Aktionsparameter
Aktionsparameter beschreiben Möglichkeiten, mit welchen der Unternehmer indirekt
(mittelbar) und direkt (unmittelbar) Einfluss auf die Unternehmung nehmen kann.
5.3.1. Mittelbare Aktionsparameter
Mittelbare Handlungsgrössen sind eher langfristig angelegt und wirken oft indirekt
(vgl. Zaugg 2002: 8).
Strategie
Strategie ist der heutzutage gebräuchliche Begriff, um einen Aktionskurs für das
Unternehmen festzulegen und alle Tätigkeiten danach auszurichten. Bei
Führungspersönlichkeiten von KMU ist jedoch häufig die Meinung anzutreffen, dass
durch das Festlegen von Strategien die Flexibilität, die eigentliche Stärke von KMU,
verloren geht. Dem gegenüber stellt Brodbeck fest, dass eine Führung ohne
Orientierungspunkte sehr gefährlich sein kann. Führen heisst nicht nur Führung in
der Gegenwart, sondern auch Führen in die Zukunft (vgl. Brodbeck 1998: 31 ff.).
Struktur
Die Organisationsstruktur dient stets zur Erreichung der in der
Unternehmungsstrategie festgelegten Unternehmensziele. Darum müssen die
organisatorischen Grundsatzentscheide mit der Unternehmungsstrategie kompatibel
sein (Grochla 1995: 89 f. und Thom/Wenger 2002: 34 ff.).
Eine empirische Untersuchung von Conrad/Lang (1998: 21 f.) hat gezeigt, dass KMU
meist recht flache Hierarchien haben. So sind es bei Unternehmen mit 21 - 99
Angestellten mehrheitlich 2 Ebenen. Ausserdem werden in KMU die
organisatorischen Teilbereiche fast ausschliesslich nach den wichtigsten
Unternehmensfunktionen gebildet.
Kultur
Unter Unternehmenskultur versteht Rothlauf (1999: 36) „[…] ein historisch
gewachsenes, von den Erlebnissen der Vergangenheit geprägtes,
gruppenspezifisches Phänomen, das von gemeinsam geteilten Wertehaltungen
bestimmt ist.“ Das Kulturphänomen wird oft mit einem Eisberg verglichen, dessen
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