Prozessorientierte Organisationsentwicklung in einem KMU

Konzeptionelle Grundlagen
Prozessmodelle festgelegt werden. Weiter kann hier die Spezifikation der
Modellierungstechniken und Richtlinien erwähnt werden. Sie bestimmt sich durch die
Ziele, die mit der Prozessmodellierung verfolgt werden.
Schwegmann/Laske (2005: 157 ff.) führen weiter die Wahl des Detaillierungsgrades
an, der durch die Zielsetzung der Modellierung und durch die Einschätzung, wie viele
Fragmente des Ist-Modells in das Soll-Modell überführt werden kann bestimmt wird.
Danach muss die Beschreibungssicht festgelegt werden, wie: Organisationssicht,
Prozesssicht, Datensicht, Funktionssicht und Leistungssicht. Für die Optimierung von
Aufbau- und Ablauforganisationen ist primär die Organisations- und Prozesssicht
relevant. Die Identifikation der Informationsquellen wie Dokumentationen und
Experten, welche die zu untersuchende Einheit gut kennen ist für die Erhebung eines
Ist.-Modells von zentraler Bedeutung.
4.2.4. Pro und Contra der Ist-Modellierung
Ziel der Ist-Modellierung ist die Darstellung der realen Prozesse, um die komplexen
und vernetzten Geschäftsprozesse in ihrer Gesamtheit überblicken und beherrschen
zu können (vgl. Küll 1999: 40). Es herrscht unter Experten keine Einigkeit darüber,
ob eine Ist-Modellierung sinnvoll ist oder nicht. Vor allem der je nach
Detaillierungsgrad immense Aufwand gibt Anlass zu Diskussionen.
Schwegmann/Laske (2005: 155 f.) nennt folgende Vorteile einer detaillierten Ist-
Modellierung:
• Die Modellierung der Ist-Situation bildet die Grundlage zur Identifikation von
Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen.
• Die Kenntnis des Ist-Zustandes ist die Voraussetzung für die Entwicklung und
Implementierung einer Sollkonzeption (vgl. Kühlechner 1994: 257 f.).
• Ein Ist-Modell kann als Checkliste für ein Soll-Modell dienen, damit keine
relevanten Informationen verloren gehen.
• Wenn der Soll-Zustand weitgehend dem Ist-Zustand entspricht, können die
erstellten Ist-Modelle als Ausgangslage der Soll-Modelle verwendet werden.
Dadurch sinken die Kosten zur Modellierung des Soll-Zustandes.
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