terapia pedagogiczna

Beata Pitu³a, Ma³gorzata Kitliñska-Król: Jakoœæ i zakres... 191Na pocz¹tku lat 70. XX wieku g³ówny nacisk po³o¿ono na wspó³pracêze szko³ami (organizowano wówczas w szko³ach zespo³y wyrównawcze).Szybko jednak okaza³o siê, ¿e taki model pracy obarczony jest b³êdem póŸnejpomocy (wczeœniej pisa³a ju¿ o tym G. Demel). Obowi¹zek pomocy logopedycznejprzesuniêto wiêc na przedszkola, które mia³y prowadziæ szerok¹dzia³alnoœæ profilaktyczn¹, dokonywaæ wczesnej diagnozy i intensywnejkorekty. Zapomniano jednak o odpowiednim przygotowaniu nauczycielido realizacji tych zadañ (Jastrzêbowska, 1998, s. 18–19). Skala wystêpowaniazjawiska zaburzeñ mowy dzieci w przedziale wiekowym 5–9lat wskazuje na jego spo³eczny wymiar oraz na fakt, ¿e do dziœ nie zosta³ywypracowane skuteczne rozwi¹zania organizacyjno-prawne, które gwarantowa³ybydzieciom i doros³ym w³aœciw¹ opiekê logopedyczn¹ (S a w a,1980; S a w a, 1991; Styczek, 1980; B³achnio, 1993, s. 17–25; P ¹ -chalska 1986; Stecko, 1996).Na podstawie analizy wyników badañ w³asnych pragniemy dokonaæprezentacji opinii zebranych od 3 grup respondentów, dotycz¹cych ocenjakoœci i zakresu dzia³ania systemu opieki logopedycznej na terenie GórnegoŒl¹ska. Chcia³ybyœmy podj¹æ próbê wskazania kierunków i obszarów,które powinny zostaæ zmodernizowane, by system opieki logopedycznejmóg³ skuteczniej zaspokajaæ stale rosn¹ce potrzeby spo³eczne na teœwiadczenia.Jakoœæ i zakres funkcjonowaniasystemu opieki logopedycznej w ocenach nauczycieli,logopedów i rodzicówPojêcie „jakoœæ” wywodzi siê z teorii zarz¹dzania, a nale¿y je rozpatrywaæw kontekœcie najnowoczeœniejszej i akceptowanej na ca³ym œwieciekoncepcji Ca³oœciowego Zarz¹dzania Jakoœci¹ (TQM – Total QualityManagment). Twórca tej koncepcji, William Edwards Deming, okreœli³ „jakoœæ”jako to, co zadowala (a nawet zachwyca) klienta (Encyklopedia pedagogiczna...,2007; por. Dahlgaard, Kristensen, Kanji, 2000; Iwasiewicz,1999).Struktury (ogniwa) systemu opieki logopedycznej, które poprzez okreœlonenormy zobowi¹zane s¹ do zalecanej organizacji, wspó³pracy, funkcjonowaniana rzecz opieki nad mow¹ dziecka czy doros³ego w danym kraju,stanowiæ bêd¹ us³ugodawcê, dbaj¹cego o zaspokojenie oczekiwañ swojego