Universitätsklinikum Münster

C-1 Teilnahme an der externen vergleichenden Qualitätssicherung
Innovation und Effizienz unserer Organisation
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Die konzeptionelle und strukturelle Weiterentwicklung des Universitätsklinikums stellt für uns
eine besondere Herausforderung dar. Hierzu fördern wir den bedarfsgerechten Einsatz aller
Mittel. Durch unser persönliches Engagement gewährleisten wir die hohe Qualität der
medizinischen Versorgung.
Gemeinsam stärker
Die aktive Zusammenarbeit mit allen unseren Partnern im Gesundheitswesen ist uns wichtig.
Der offene und konstruktive Dialog hat für uns einen besonderen Stellenwert.
Wir fühlen uns verpflichtet:
� zu persönlicher Integrität,
� zum Dienst am Mitmenschen,
� zu Exzellenz in Krankenversorgung, Forschung und Lehre
D-2 Qualitätsziele
Unser hoher Anspruch an die Qualität unserer Leistungen wird durch folgende Qualitätsziele
konkretisiert:
Strategische Ziele
Eine hohe Zufriedenheit unserer Patienten durch
� medizinische Spitzenleistungen auf höchstem Niveau
� eine patientenorientierte Versorgung durch Anwendung individueller und innovativer
Therapieansätze
� professionelle Pflege
� einen guten Service
� die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Leistungen durch ein
umfassendes Qualitätsmanagementsystem
Eine hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch
� einen modernen mitarbeiterorientierten Führungsstil, der es den Mitarbeitern erlaubt, ihr
volles Potential zu entfalten
� eine systematische Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Einführung
von Mitarbeitergesprächen
� die Sicherstellung klar definierter und effizienter Kommunikationswege und
� höchstmögliche Transparenz.
Hervorragende Leistungen in Krankenversorgung, Forschung und Lehre durch
� kontinuierliche Optimierung der medizinisch-pflegerischen Prozesse
� die regionale und überregionale Stärkung des Medizinstandorts Münster
� den Ausbau der Spitzenreiterposition der Medizinischen Fakultät in der Forschung
� eine qualitativ hochwertige Lehre, die auf den von uns erarbeiteten innovativen
Lehrkonzepten basiert
400 Universitätsklinikum Münster – Qualitätsbericht 2006