Jenkins, Henry. Convergence Culture - Get a Free Blog
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88 CONVERGENCE CUL TURE<br />
red, los consumidores evalúan juntos la calidad. Negocian los estándares de<br />
consumo. Moderando los significados deI producto, dejan una y otra vez juntos<br />
su marca de fábrica. Los individuas confieren un gran peso aI juicio de los demás<br />
miembros de su comunidad de consumo. [...] Las respuestas colectivas<br />
templan la recepción individual de los mensajes publicitarios. (...] A diferencia<br />
de los consumidores individuales, las organizaciones de consumidores pueden<br />
plantear con êxito exigencias a los anunciantes»."<br />
AI igual que la dinámica social de estas comunidades virtuales reafirma y/o<br />
rede fine la fidelidad a la marca de sus miembros individuales, una dinámica social<br />
semejante condiciona el consumo de medias y productos en familia o con<br />
los amigos. Un equipo de investigadores deI Programa de Estudios Mediáticos<br />
Comparados deI MIT y de Initiative Media sumó sus fuerzas para documentar<br />
la respuesta de la audiencia a la segunda temporada de American Idol." EI equipo<br />
deI MIT envió investigadores a las casas y a las residencias de estudiantes<br />
para observar cómo veía la gente la televisión; realizamos entrevistas individuales<br />
a una serie de consumidores diferentes; hicimos encuestas a través de los<br />
sitias web oficiales de American ldol, y seguimos las discusiones en la comunidad<br />
de fans. EI equipo de Initiative realizó encuestas a gran escala y grupos de<br />
enfoque y recopiló datas globales deI portal oficial de Idol en la FaX. Queríamos<br />
entender mejor cómo integraba la gente la experiencia de ver American<br />
Idol en el resto de sus interacciones sociales.<br />
El equipo de investigación de Initiative Media y deI MITdescubrió que, en<br />
casi todos los espacios sociales donde se veía American Idol, había espectadores<br />
con diferentes grados de compromiso.<br />
En un entorno familiar, por ejemplo, los dos hijos menores (una nina de 9<br />
anos y un nino de 7) eran de los primeros en acudir ai cuarto de estar para ver<br />
empezar American Idol; solían ver los últimos minutos de Lizzie McGuire (Disney,<br />
200 I) antes de cambiar ai canal de la FaX. Cuando empezaba el programa,<br />
solían levantar la voz para anunciar aI restode la casa que «jcmpieza!». Durante<br />
los primeros minutos, recordaban las actuaciones de la semana anterior y hacían<br />
comentarias sobre la ropa o el peinado de los jueces. Hacia el final dei primer<br />
segmento, normalmente llegaba la madre y se quedaba en la puerta. Solía ir<br />
y venir durante la primera media hora de programa, trabajando en la cocina o<br />
subiendo y bajando las esca1eras. Esta visión distraída es bastante frecuente en<br />
las mujeres; incluso las que están bastante comprometidas con el programa deben<br />
responder a otras cosas que reclaman su atencióna primeras horas de la 00che."<br />
EI padre solía incorporarse a mitad de programa y la hija mayor sólo lo<br />
veía de manera esporádica, con lo que otros miembros de la familia la ponían ai<br />
día con la velocidad necesaria. El hijo relajaba su atención durante los cortes<br />
publicitarios y empezaba a zapear, y podrían perderse el principio dei siguiente<br />
segmento de programa a menos que la madre y la hija le hiciesen volver a tiempo<br />
a la FaX. Finalmente, como toda la familia estaba sentada delante del televisor<br />
durante la recapitulación de American Idol en los cinco últimos minutos