Jenkins, Henry. Convergence Culture - Get a Free Blog

90 CONVERGENCE CULTURE
vean solos, los de comedias en familia, y los de reality shows con amigos. Demográficamente,
los espectadores de 18 a 34 afias tienen los hábitos más variados,
dependiendo dei género de programas. Los adultos de más de 50 los ven
solos o en familia, pero rara vez con amigos, mientras que los que tienen de 35
a 49 afias son los más estables y ven todos los géneros principalmente en familia.
Quienes ven la televisión en grupo prestan más atención ai contenido dei
programa, es menos probable que cambien de canal a mitad dei mismo y es más
probable que accedan a sitias web relacionados con él. Por supuesto, cuando
esos espectadores navegan por la red, algunos deciden discutir su interpretación
y valoración de los programas en las comunidades virtuales de fans. Así pues,
el hecho de ver la telcvisión en comunidad parece fomentar de manera significativa
la difusión de la marca y de los contenidos.
Una encuesta realizada a 13.280 espectadores de American Idol, a través
dei sitio web oficial de la FOX, reveló que la mayoría de los fans descubrió la
serie por el boca a boca y la veía con regularidad porque otras personas conocidas
también la veían. (En lo que atafie a los zapeadores, la misma investigación
puso de manifiesto que el número de espectadores que se tropezaron con la serie
cambiando de un canal a otro era significativamente mayor que el de quienes
la sintonizaron conscientemente basándose en un conocimiento previo.)
Mientras que tradicionalmente son los hombres quienes deciden qué ver durante
las horas de máxima audiencia, sólo unas pocas más mujeres (el 32 %) que
hombres (el 31 %) decían que empezaron a ver el programa porque lo estaban
viendo otros miembros de la familia. En total, el 78 % de los espectadores de
American Idol encuestados declaraba ver el programa en familia o con amigos,
y el 74 % reconocía que hablaba sobre el programa con los amigos durante la
semana entre un episodio y el siguiente.
Estas conversaciones se extendían más aliá dei grupo inicial de espectadores
hasta los amigos, los compafieros de trabajo o los parientes más lejanos.
Como nos contó una encuestada: «Mi madre vive en África y mi tía vive en Rusia,
pero pueden ver el programa en el Canal de las Fuerzas Armadas durante el
fin de semana. Mis otras nas, diseminadas por el país, elaboran test y lanzan estúpidas
indirectas que se aclaran cuando consiguen ver por fin el programa. Es
todo uo acontecimiento televisivo familiar, en el que no suelo tener la oportunidad
de participar». Incluso si se perdían episodios sueltos, los participantes en
el estudio hacían un esfuerzo consciente por seguir el hilo para participar en las
conversaciones eoo amigos y compaüeros. Por consiguiente, las personas que
conocen American Idol, siguen 5U desarrollo y están expuestas a 8US mensajes
publicitarios son muchas más que las que se sientan a ver el programa.
Las compafiías telefónicas en general observaron un significativo incremento
de las lIamadas las noches de los martes después dei programa. La última
semana de la tercera temporada, Verizon informó de un aumento de 116 millones
de lIamadas, un 7 % más que un martes cualquiera, y SBC tuvo 100 millones
más de lIamadas, un 80 % más que una noche normal de la semana." Con toda