Libro_del_nuevo_conductor_profesional

Especificidades del transporte de
determinados grupos de pasajeros
Desde el punto de vista de la reglamentación relacionada con el transporte de pasajeros,
se consideran personas con movilidad reducida todas aquellas que tengan dificultades para
acceder o utilizar el transporte público, como, por ejemplo, las personas con discapacidad
(incluidas las personas con deficiencias sensoriales y psíquicas y los usuarios de silla de
ruedas), las personas que lleven equipaje pesado, las personas de edad avanzada, las
mujeres embarazadas, las personas con carros de compra y las personas con niños
(incluidos los que van sentados en coches).
Transporte de sillas de ruedas
Algunos buses de servicios urbanos deben contar con un espacio habilitado para sillas de
ruedas. En ese caso, debe disponer de un cinturón retráctil para el usuario en silla de ruedas
y otros dos fijos para sujeción de la silla.
El espacio también debe contar con un sistema de retención para la silla (estando permitido
que ésta quede dispuesta hacia la parte delantera del vehículo) y de un respaldo o mampara
almoha dillada apta para apoyar la espalda y la cabeza. El sistema de retención debe poder
desactivarse fácilmente en caso de emergencia.
En estos vehículos debe existir una rampa o elevador para facilitar el acceso a las personas
con movilidad reducida.
Los vehículos equipados con espacio para silla de ruedas deben estar señalizados con el
símbolo correspondiente que debe complementarse con la leyenda “ESPACIO RESERVADO
PARA PA SAJEROS(AS) QUE VIAJAN EN SILLA DE RUEDAS”.
Cómo facilitar el transporte a personas con discapacidad y evitar las
barreras
Las mayores dificultades que deben afrontar las personas con algún tipo de discapacidad a
la hora de utilizar algún tipo de transporte tienen que ver con el acceso a las paradas o lugares
de trasbordo, el ascenso o descenso de los vehículos y las dificultades durante el viaje.
Los conductores deben conocer la problemática que sufren
determinados pasajeros y estar atentos a las necesidades que
puedan demandar. De hecho, uno de los aspectos que más se
valora en un servicio de transporte de pasajeros es la acce si bi -
lidad. De esta forma, facilitar el acceso al transporte, eliminando
las posibles barreras, se convierte tanto en una necesidad como
en una obligación.
En cualquier caso, es necesario conocer algunas normas de
actuación con respecto a facilitar el acceso al transporte de
personas con discapacidad dependiendo de la situación.
En las paradas
• Detener el vehículo lo más próximo a la acera, comprobando
que enfrente de las puertas no existen obstáculos.
• Ayudar, si es necesario, al usuario con dificultad de movili -
dad, ofreciéndole ayuda o haciéndose cargo de los bultos
que no pueda manejar.
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