Libro_del_nuevo_conductor_profesional

Personas con movilidad reducida
• No mostrar prisa o ansiedad.
• No iniciar la marcha hasta asegurarse de que están
correctamente sentadas o sujetas.
• Es importante asegurarse de que el usuario de silla de ruedas utilice el espacio
habilitado para ellas y que emplee los sistemas de sujeción, tanto de la silla como
los destinados a él.
• Ofrecerles primero ayuda antes de ayudarles.
Personas con dificultades de visión
• Identificarse al dirigirse a ellas, si fuera necesario.
• Si es necesario indicarles algo, se debe decir dónde se encuentra ubicado (decirle
a una persona ciega que se agarre a una barra suena al menos extraño, al no
saber ella dónde está situada la barra).
• Si precisan ayuda no se les debe tomar sino que se les ofrece el brazo. Son ellas
las que se toman a quien les ofrece ayuda.
• El perro de asistencia siempre tiene acceso al bus o minibús y debe permanecer a
su lado.
• Se les debe consultar a dónde se dirigen e indicarles su parada con suficiente antelación.
Personas con discapacidades en el habla o en la audición
• Se les habla siempre de frente, vocalizando correctamente para que se pueda guiar
por el movimiento de los labios.
• No dar la sensación de haberles comprendido si no es así. Es mejor volver a preguntarles.
• Reducir, en la medida de lo posible, los sonidos ambientales (volumen de la radio,
puerta cerrada, etc.).
Personas con discapacidad mental o dificultades de comprensión
• Se les debe tratar igual que a las demás personas, utilizando un lenguaje sencillo con
mensajes breves pero concisos y asegurándose que han comprendido las indicaciones.
• Sólo se les ayuda cuando sea necesario, evitando la sobreprotección.
Requisitos específicos para la prestación
de servicios
Disposiciones generales
Según el servicio al que esté dedicado, el transporte tiene que cumplir una serie de
requisitos mínimos y cumplir una normativa específica.
Los servicios de transporte público de pasajeros necesitan estar inscritos en el Registro
Nacional de Servicios de Transporte de Pasajeros que mantiene el Ministerio de Transportes
y Telecomunicaciones (ver página 209).
Estos servicios pueden prestarse con buses, trolebuses, automóviles de alquiler (taxis) y
excepcionalmente con minibuses.
Los vehículos hechizos no pueden destinarse al transporte público de pasajeros.
278 - LIBRO DEL NUEVO CONDUCTOR PROFESIONAL - CONASET