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OpiniónServicios socialesDOLORES NAVARRO - Delegada de Familia y Servicios Sociales del Ayuntamiento de MadridMadrid: una ciudadsocialmente cohesionadaMadrid se ha caracterizado siemprepor ser abierta, acogedoray solidaria. Son rasgos de lapersonalidad de nuestra ciudad arraigadoshistóricamente, ya que ha sido puerta deentrada permanente de personas procedentesde cualquier parte de España y delresto del mundo.En el Ayuntamiento de Madrid trabajamospara lograr la igualdad real entrelos ciudadanos, con el objetivo de garantizarque todos contemos con las mismasoportunidades para desarrollar nuestrosproyectos vitales, logrando con ello unaciudad socialmente cohesionada.La situación actual de los serviciossociales en el municipio de Madrid sefundamenta en cuatro ejes de actuación:la prevención, la cohesión social y territorial,la calidad y la colaboración con lasentidades del tercer sector.El Ayuntamiento de Madrid conocedirectamente las necesidades de los ciudadanosy es la primera administraciónen actuar, por lo que la prevención es unanecesidad prioritaria. Por ello contamoscon la mejor red de atención social primariaestablecida en 36 centros de atenciónsocial en los 21 distritos de Madrid.La cohesión social y territorial sematerializa reduciendo los desequilibrios,con programas y servicios que favorecenla igualdad de oportunidades y con laejecución en este mandato 2011-2015 de27 planes de barrio.Trabajamos para seguir mejorandola calidad en la prestación de nuestrosservicios, siendo cada vez más accesiblesa los ciudadanos, con una permanenteevaluación y transparencia. La colaboracióncon el sector privado y lasorganizaciones sociales son fundamentalesen nuestra acción diaria. Uniendonuestras fuerzas, somos más eficaces ala hora de dar respuesta a las necesidadesde los ciudadanos. En este sentidocolaboramos con más de 200 entidadesy empresas del tercer sector.Estos ejes estratégicos nos han permitidogestionar desde la eficiencia losservicios públicos básicos y esencialesde los que se benefician los madrileñosy a los que el Ayuntamiento destina másde 454 millones de euros en 2014.El Ayuntamiento de Madrid cuentacon la mejor red y sistema públicode servicios sociales de todos losayuntamientos de España. El serviciode teleasitencia domiciliaria es valoradocon sobresaliente por las más de130.000 personas atendidas. El serviciode ayuda a domicilio alcanza a más de55.000 vecinos. Los 101 centros dedía, el Samur Social como servicio deatención en calle, las mayores y mejoresredes de atención a las familias y losmenores o el mejor servicio municipalde prevención y atención contra la violenciade género son claros ejemplos delos servicios sociales del Ayuntamientoque hacen de Madrid una ciudad socialmentecohesionada.El Ayuntamiento deMadrid cuenta con lamejor red de serviciossociales de toda Europa141