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InnovaciónMajadahonda,una ciudad punteraMajadahonda es una ciudad que ha sabido adelantarsea las necesidades de sus ciudadanos.Sin ninguna duda, se trata de una ciudad pioneraen muchos aspectos, una ciudad creativaque ha sabido diferenciarse y con un sello decalidad propio: la excelencia. Ello ha permitidoque esta localidad, situada a 16 kilómetros alnoroeste de la Puerta del Sol de Madrid y con casi71.000 habitantes, haya incorporado gran cantidadde servicios como el hospital Puerta de HierroMajadahonda y empresas del sector terciario.ante una smart city,que confía en las nuevas tecnologíasy las potencia”, afir-“Estamosman desde el ayuntamiento, que recuerdaque Majadahonda forma parte de laRed de Ciudades Inteligentes de España.El ingreso de la ciudad en dicha redsupuso un desafío que se ha materializadoen proyectos como los conveniosde colaboración con Telefónica, laherramienta de atención al ciudadano,la apuesta del Gobierno Abierto, elcompromiso municipal por el desarrollode la Administración Electrónica o laincorporación al proyecto europeo deIES Cities.Por otro lado, Majadahonda ha desarrolladoen los últimos años un ayuntamientoabierto 365 días al año y 24 horasal día. Los ciudadanos ya pueden hacermás de 100 trámites online, evitandodesplazamientos y permitiendo ahorrossignificativos de papel, como ocurre conla solicitud de la licencia de animalespeligrosos, consultas urbanísticas, incidenciasen la vía pública o pedir volantesde empadronamiento, entre otras gestiones.Además, el ayuntamiento emitedesde principios de 2014 certificadosdigitales. El sistema posibilita que losdocumentos se firmen, se generen y seadministren de manera digital. De estaforma, abonar el IBI, realizar solicitudescon la Comunidad de Madrid, presentarla declaración de la renta, obtener la vidalaboral o conocer los puntos del carnet deconducir son algunos de las gestiones queestán a tan solo un clic de los ciudadanosde Majadahonda.Asimismo, el ayuntamiento cuentacon una web municipal accesible ymuy transparente que incluye la secciónGobierno Abierto, donde se recogendatos sobre sueldo, declaración de bienesde cargos públicos, contratos, presupuestos…El dominio www.majadahonda.orgacoge también el programa Xperta, quepermite a los ciudadanos introducir quejas,sugerencias e incidencias y estableceplazos de respuesta y mejora la relacióncon el vecino, más ágil y eficaz. Se tratade una herramienta informática de participaciónciudadana que recibe peticionesde borrado de pintadas, ejecución depoda o de pasos de cebra, asfaltado, avisossobre tapas de alcantarillas sueltas, suciedadpuntual en un lugar, incidencias detráfico y problemas de movilidad.Los ciudadanos pueden acceder tambiéna las oficinas que están destinadasa ofrecer de forma gratuita servicios208