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Relatório_de_Gestão_2008_Final_Versão enviada à ... - Infraero

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RELATÓRIO DE GESTÃO 2OO8<br />

Iniciativa 7.f: Realizar, em 2009, pesquisa <strong>de</strong> avaliação da satisfação da<br />

população das áreas vizinhas vinculadas aos aeroportos.<br />

Responsável: Superintendência <strong>de</strong> Marketing e Comunicação Social –<br />

PRMC.<br />

Situação Atual: Ações corretivas relativas <strong>à</strong> pesquisa <strong>de</strong> 2007 em fase <strong>de</strong><br />

<strong>de</strong>senvolvimento nos aeroportos.<br />

Situação Desejada: Acompanhamento freqüente do nível <strong>de</strong> satisfação<br />

dos clientes e análise aprofundada dos atributos já pesquisados.<br />

Essa iniciativa está prevista para 2009.<br />

Diretoria Executiva<br />

Superintendência <strong>de</strong> Planejamento e <strong>Gestão</strong> – PRPG 123

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