Relatório_de_Gestão_2008_Final_Versão enviada à ... - Infraero

OBJETIVO ESTRATÉGICO
4. Aumento da confiança da sociedade.
RELATÓRIO DE GESTÃO 2OO8
INDICADOR DIREÇÃO DA MELHORIA
4.5. Percentual de aumento da parcela de população que
considera a Infraero transparente.
META CORPORATIVA
2008: 10%.
2009: 10%.
2010: 10%.
2011: -
2012: -
RESULTADO ESPERADO
Melhorar a imagem da empresa perante a sociedade e com isto, aumentar a confiança.
ÁREA RESPONSÁVEL PELO RESULTADO
Superintendência de Marketing e Comunicação Social – PRMC.
1. CONCEITOS BÁSICOS
Não se aplica no momento, pois depende das definições técnicas a serem estabelecidas
no termo de referência para contratação da pesquisa a ser realizada.
2. FÓRMULA DE CÁLCULO
Apurado na pesquisa (relatório).
3. UNIDADE DE MEDIDA
% sobre o universo do público alvo.
4. CRITÉRIO DE ACOMPANHAMENTO
Pesquisa periódica.
5. PERIODICIDADE DE MEDIÇÃO
Anual.
6. FONTE DOS DADOS
Relatório da empresa contratada para efetuar a pesquisa.
7. DETALHAMENTO POR DEPENDÊNCIA
Não se aplica.
Diretoria Executiva
Superintendência de Planejamento e Gestão – PRPG 250