Relatório_de_Gestão_2008_Final_Versão enviada à ... - Infraero

RELATÓRIO DE GESTÃO 2OO8
Indicador 10.3: Número de dependências com os requisitos do Manual do
Comando da Aeronáutica (MCA 100-12) atendidos.
Responsável: Superintendência de Navegação Aérea – DONA.
Meta: 7 aeroportos.
Resultado esperado: Implantação de Programas de Garantia da
Qualidade nos Serviços de Tráfego Aéreo.
Dependência
Previsão do número de
dependências para
atender aos requisitos
Número de
dependências com
os requisitos
atendidos
SBRJ Aeroporto Santos-Dumont 1 1
SRBE Super. Regional do Norte (GNA - Itaituba) 1 1
SRBR Super. Regional do Centro-Oeste (Uberlândia) 1 1
SRGL Super. Regional do Leste (Macaé) 1 1
SRMN Super. Regional do Noroeste (Cruzeiro do Sul) 1 1
SRPA Super. Regional do Sul (Joinville) 1 1
SRRF Super. Regional do Nordeste (Petrolina) 1 1
INFRAERO
Requisitos do Manual do Comando da
Aeronáutica (MCA 10-12) atendidos
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O objetivo principal do Programa de Garantia da Qualidade nos Serviços de
Tráfego Aéreo, à luz do preconizado no normativo do Comando da Aeronáutica
MCA 100-12, é estabelecer uma metodologia específica para garantir a
segurança das operações e evitar a ocorrência de incidentes de tráfego aéreo
que, de certo modo, comprometem a eficiência dos serviços prestados aos
usuários.
Em 2008, o Programa foi implantado nas 7 dependências previstas, permitindo a
adoção de medidas que, além de proporcionar uma operação segura, também
promoveram melhoria e aperfeiçoamento no desempenho dos órgãos Serviço
de Tráfego Aéreo – ATS.
Como ferramentas de acompanhamento da implantação, foram utilizadas:
Reportes trimestrais, por meio de cronogramas de atividades (implantação)
enviados pelas Superintendências Regionais à Sede;
Realização de Pré-Auditorias da Garantia da Qualidade nos Serviços de
Tráfego Aéreo;
Vistoria realizada pela Sede como balizadora na implantação ou não do
Programa, após recebimento da informação – por parte das
Superintendências Regionais – que o Programa encontrava-se implantado.
Diretoria Executiva
Superintendência de Planejamento e Gestão – PRPG 137