Relatório_de_Gestão_2008_Final_Versão enviada à ... - Infraero

Objetivo Indicadores
3. Reforço da aplicação
dos princípios de
Responsabilidade Social
Empresarial (RSE) nas
práticas administrativas e
negociais.
RELATÓRIO DE GESTÃO 2OO8
3.1. Estágio das dimensões "Consumidores e Clientes" e "Público Interno" do Instituto
Ethos
3.2. Estágio das dimensões "Valores, Transparência e Governança", "Meio Ambiente",
"Fornecedores", "Comunidade" e "Governo e Sociedade" do Instituto Ethos
Diretoria Executiva
Superintendência de Planejamento e Gestão – PRPG 14
Metas
2008
Avançar 1
estágio
Manter o estágio
de 2007, mas
avançar na
pontuação
interna
3.3. Pontuação nas dimensões do Instituto Ethos -
3.4. Parcela de aeroportos com a Licença de Operação em vigor 77%
3.5. Percentual de redução do consumo de água 2%
3.6. Dependências com Coleta seletiva de lixo implantada
20% das
dependências
3.7. Valor do Fator de Potência das unidades consumidoras Maior ou igual a
0,92
3.8. Percentual de aeroportos com o tratamento ambiental de lâmpadas fluorescentes
usadas
100%
3.9. Número de aeroportos com o consumo de biodiesel implantados 2 aeroportos
(B20)
3.10. Taxa de Relatos Respondidos no Prazo (TRR) Acompanhar
3.11. Eficácia do Tratamento dos Relatos (ETR) Acompanhar
Iniciativas
3.a. Implantar, em 2008, o Comitê de Responsabilidade Social Empresarial.
3.b. Implementar as determinações do Decreto nº 6.029/2007, que institui o Sistema de Gestão da Ética do
Poder Executivo Federal.
3.c. Estruturar a Secretaria Executiva da Comissão de Ética da Infraero.
3.d. Desenvolver mecanismos de monitoramento e avaliação das práticas éticas na Empresa.
3.e. Implementar mecanismos para aperfeiçoar, a divulgação, em meio eletrônico, de temas, orientações e
informações relacionadas à gestão da ética na Empresa, objetivando permitir maior interatividade com a
Comissão de Ética.
3.f. Implantar, em 2008, novos índices de consumo de energia elétrica (kWh/pax e kWh/ton carga).
3.g. Implantar Sistema Informatizado de Gestão de Licenças na Rede Infraero.
3.h. Implantar, em 2008, educação ambiental voltada para o tratamento ambiental de lâmpadas
fluorescentes nos aeroportos.
3.i. Implantar gestão de relacionamento com o cliente tornando o atendimento mais ágil e personalizado.
3.j. Acompanhar, no 2ºsemestre de 2008, o indicador Taxa de Relatos Respondidos no Prazo (TRR).
3.l. Acompanhar, no 2ºsemestre de 2008, o indicador Eficácia do Tratamento dos Relatos (ETR).
3.m Promover mudanças no processo de acompanhamento dos relatos enviados para tratamento,
aperfeiçoando o tempo de resposta aos relatos.