Optimal betalingsformidling i den offentlige sektor - Finansministeriet

kpmg
5.13.4 Barrierer for optimering
Vi vurderer, at der primært vil være følgende barrierer for at optimere rykkere:
• Reducerede enhedsomkostninger. For visse myndigheder med få rykkere vil
det muligvis være forbundet med betydelige omkostninger at skifte fra manuelle
til automatiserede rykkere. De vil ikke have de systemmæssige eller kompetencemæssige
forudsætninger og vil næppe kunne erhverve dem. Dermed vil
det være vanskelig for dem at reducere enhedsomkostningerne ved rykkere.
• Glemsomhedsrykkere. Der er ikke konkret viden om omfanget af glemsomhedsrykkere
og dermed om betimeligheden i vor antagelse. Optimeringspotentialet
afhænger naturligvis af, om det reelt er muligt at få udskilt glemsomhedsrykkere
fra andre rykkere og få afklaret fænomenets omfang.
5.13.5 Konklusion
Af dette afsnit kan det konkluderes, at:
• Omfanget af rykkere kan estimeres til godt 3,3 mio. udsendelser i 2002 fra
statslige myndigheder og kommuner. Der indgår ikke data fra amterne.
• Gebyrer dækker - ifølge det oplyste - ikke generelt omkostningerne ved at rykke.
• Omkostningerne til at rykke estimeres til ca. 33 mio.kr. i 2002.
• Håndteringen af rykkere kan optimeres ved 1) at mindske enhedsomkostningerne
ved at rykke og 2) ved at eliminere antallet af glemsomhedsrykkere.
• Enhedsomkostningerne kan mindskes ved, at rykkere automatiseres, men fortsat
er papirbaserede.
• Enhedsomkostningerne kan mindskes yderligere ved, at rykkere udsendes elektronisk
(for eksempel ved hjælp af e-Boks).
• Omfanget af glemsomhedsrykkere elimineres ved, at indbetalingerne sker konto-til-konto.
• Optimeringspotentialet estimeres til at være mellem 13,4 og 28,4 mio.kr. (brutto).
• Finansministeriets lovudkast kan ifølge ministeriet ligeledes bidrage til at aktualisere
optimeringspotentialet på dette område, hvis der tages højde herfor i
minimumsstandarden.
5.14 Overblik
Dette afsnit har især til formål at skabe overblik over optimeringspotentialerne, herunder
skabe overblik over, hvor store optimeringspotentialerne er i alt, hvordan de
fordeler sig på forvaltningsniveauer og betalingsforvaltningsområder, samt hvor
store potentialerne er i Finansministeriets lovudkast m.v.
169