Optimal betalingsformidling i den offentlige sektor - Finansministeriet

kpmg
Her skal man være opmærksom på, at den papirbaserede indbetalingskortløsning
ikke er optimal heller, da den bl.a. indebærer udsending af girokort og muligheder
for fejlscanning, fejltastning m.v. En tilmelding til BS eller LS vil således være
mere optimal for tilbagevendende betalinger. De optimale løsninger i forhold til
forskellige slags girokort analyserer vi i et senere afsnit. Her forudsætter vi i beregningen
af optimeringspotentialet , at der etableres et alternativ, der er baseret på
fuldelektroniske og -automatiske konto-til-konto-overførsler.
5.5.4 Optimeringspotentiale
Antallet af kommunale kontantkasser er forbundet med usikkerhed, da en nærmere
gennemgang af de angivne data fra de deltagende kommuner stærkt antyder en underestimering
af det reelle antal. Som følge af dette har KPMG kontaktet en række
kommuner, som allerede har nedlagt deres kontantkasser. Kommunerne har nedlagt
deres kontantkasser inden for de seneste et til fem år og har derfor gjort sig en række
erfaringer. Generelt har nedlæggelsen af kontantkasser ikke givet anledning til
større problemer.
Erfaringerne er bl.a. følgende:
1 Nedlæggelsen af kontantkassen betød, at medarbejdere ikke kunne hæve penge
på Dankort længere.
2 Ud af en kommune på ca. 22.000 borgere var der kun én person, der ikke kunne
få en bankkonto oprettet.
3 For en kommune har socialforvaltningen desuden følt det som en stor lettelse
over for truende socialklienter at kunne sige, at de ikke havde penge på rådhuset,
men at de kunne hæve penge i banken dagen efter.
4 En kommune med 22.000 borgere har estimeret, at der ved nedlæggelsen af
kontantkassen mindst var sparet 0,5 årsværk.
5 I en kommune er der indgået en forretningsmæssig aftale med et pengeinstitut
tæt på rådhuset om, at pengeinstituttet udbetaler penge til sociale klienter samme
dag, hvis en sagsbehandler faxer dokumentation for, at pengene skal indsættes
på en given konto.
6 En kommune med omkring 28.000 borgere skønner, at der er sparet 0,75 årsværk
ved at nedlægge kontantkasserne.
7 En kommune med ca. 12.000 borgere har nedlagt kassefunktionen og sparet i
størrelsesordenen 0,75 årsværk. For denne kommune foretages udbetalingen til
borgere og virksomheder alene konto-til-konto. Aktiviteten at påføre et kontonummer
er lagt ud til den enkelte forvaltning og er en integreret aktivitet i forbindelse
med en sagsbehandling, og for den enkelte sagsbehandler er den øgede
ressourceanvendelse minimal.
8 En kommune med ca. 17.000 borgere har ved at nedlægge kassefunktionen sparet
i størrelsesordenen 1 årsværk.
Ovenstående viser, at flere kommuner har nedlagt deres kassefunktioner og samtidig
har skabt øget offentligt råderum.
92