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5 Qualitätskriterien und -strukturen
die Wahl des Dolmetschers nicht nur vom Preis abhängen, da im weitesten Sinne die
Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen von ihr abhängt (Schmitt, in Snell-Hornby et
al. (Hg.) 1996:1).
Es ist die Ausbildung der Konferenzdolmetscher, die in Deutschland das erste
Gütesiegel darstellt. Hier werden folgende Grundlagen gelegt:
„Sicherer Umgang mit den Ausdrucksmitteln der Arbeitssprachen; methodisches und
theoretisches Wissen zur zielgerichteten Bewältigung typischer Probleme des
Übersetzens und Dolmetschens (...); Kenntnis der für das Übersetzen und Dolmetschen
relevanten kulturellen Zusammenhänge; die Fähigkeit, Fachtexte bestimmter Sachgebiete
zweckgerecht und adressatenspezifisch zu produzieren (...); die Fähigkeit, sich effizient
fachlich und terminologisch in neue Sachgebie te einzuarbeiten (...); die Kenntnis
terminologischer Arbeitsmittel und -methoden (...); die Beherrschung aktueller
professioneller Arbeitsmittel (...).“ (Snell-Hornby et al. (Hg.) 1996:3).
Die AIIC hat als internationaler Berufsverband der Dolmetscher über die Jahre hinweg
einen Berufskodex aufgestellt, dem sich automatisch alle in die AIIC aufgenommenen
Dolmetscher unterwerfen (s. Kapitel 1). Auch der Kodex besteht aus Qualitätsfaktoren,
die vom Bedarfsträger in Betracht gezogen werden müssen, will er einen professionell
agierenden Dolmetscher. So ist z.B. das Auftreten des Sprachmittlers von Bedeutung,
denn er muss zurückhaltend agieren. Damit ist nicht die Verschwiegenheit des
Dolmetschers gemeint, der sich nach dem AIIC-Kodex der Schweigepflicht
unterworfen hat, sondern die Fähigkeit, sich unsichtbar zu machen. Der Dolmetscher
muss sich innerhalb der Kommunikationsgruppen zu integrieren wissen. Wenn seine
Anwesenheit und Arbeit gar nicht zur Kenntnis genommen werden, hat er seine
Aufgabe gut erfüllt. Diese Tatsache macht es leider noch schwerer, das Ansehen des
Dolmetschens in der Öffentlichkeit zu erhöhen. (Snell-Hornby et al. (Hg.) 1996:319)
Des Weiteren gehört zum professionellen Verhalten, dass aus der Kabine wirklich nur
die Verdolmetschung zu hören ist und keine störenden Nebengeräusche (Papierrascheln,
Räuspern, Wasser eingießen etc.). Auch das Beherrschen des Protokolls bei Treffen auf
höherer Ebene ist für einen guten Dolmetscher selbstverständlich, ebenso wie die
gesellschaftliche Etikette bei allen Aufträgen respektiert wird. Unter den Kriterien, auf
die der Auftraggeber achtet, ist auch die Erscheinung des Dolmetschers. Wie er sich
benimmt und welchen Eindruck er vermittelt ist ausschlaggebend für den ersten
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