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5 Qualitätskriterien und -strukturen
Bewertungsbögen an die Teilnehmer verschickten (vgl. Fuchs-Vidotto, in: BDÜ (Hg.)
1993:99).
Auf derselben Tagung wurde einmal mehr der Vorschlag gemacht, die Dolmetscher
sollten sich zu Beginn des Tages über das Mikrofon namentlich vorstellen oder an ihren
Kabinen Namensschilder anbringen. Dies würde es den Zuhörern leichter machen, gute
und weniger gute Leistungen an der Person fest zu machen. Ob eine solche Initiative
jedoch Einfluss auf die Entscheidungsfindung des Arbeitgebers hat, wenn dieser wieder
einmal Dolmetscher engagieren muss, bleibt fraglich. Denn dafür wäre eben ein
Feedback der Delegierten notwendig. Es ist jedoch fraglich, ob ein solches Feedback
seitens der Delegierten wirklich weiterführen wird, denn deren Bewertung einer
Dolmetschleistung über einen ganzen Konferenztag hinweg wird auch von Faktoren
beeinflusst, auf die der Dolmetscher keinen Einfluss hat, z.B. den Grad der Ermüdung
der Zuhörer und sein Interesse an den einzelnen Beiträgen. Hier würde vermutlich viel
von der Bewertung abgefälscht werden – zum Nachteil der Sprachmittler.
Wie kann man nun also Qualität beurteilen?
Während man beim Konsekutivdolmetschen den Ausgangstext und den Zieltext (bei
entsprechend guten Sprachkenntnissen) noch miteinander vergleichen könnte, ist dies
bei der simultanen Verdolmetschung fast unmöglich. Der Redner kann, wenn
überhaupt, nur durch die Reaktion seiner Zuhörerschaft feststellen, ob seine Worte
richtig umgesetzt wurden. Ein Zuhörer wird die genauen Worte bald vergessen und er
erinnert sich nur noch an ihre Aussage und die generelle Bedeutung, die das Gehörte für
ihn hatte. Er wird daher eher die „Verpackung“ beurteilen können, als den Inhalt (vgl.
Gile 1995:35 f.).
Der Auftraggeber hingegen, wenn er nicht identisch ist mit der Person des Senders oder
Empfängers, hat es sehr schwer, die Dolmetschleistung zu bewerten, denn dies kann nur
über Feedback von den Zuhörern geschehen. Die Bewertung seitens der Zuhörerschaft
muss und wird aber, wie oben bereits beschrieben, sehr heterogen ausfallen. Die
Dolmetscher selber sind auch nicht in der Lage, ihre Leistung zu überprüfen, da er zum
einen mit dem Thema und den Interessen der verschiedenen Gesprächsparteien nicht zu
einhundert Prozent vertraut ist, zum anderen
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