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7 Zusammenfassung und Vorstellung der Ergebnisse
„Viele für seine Leistung [des Dolmetschers, Anm. d. Verf.] ausschlaggebende Aspekte
sind nur im Einvernehmen mit Auftraggebern, Organisatoren und Nutzern beeinflussbar.
Das Können des Dolmetschers und das Ergebnis seiner konkreten Leistung stehen
demnach nicht unbedingt in direktem Verhältnis zueinander“ (Mack, in: Best/Kalina
(Hg.) 2002:117).
Wie die vorliegende Arbeit aufgezeigt hat, ist eine stärkere Beratungstätigkeit der
Dolmetscher erwünscht und nötig. Sei es die mangelhafte Sprachmittlung bei der
Benutzung von Personenführungsanlagen oder die Verbesserung des Endprodukts durch
vorherige Ansicht der verfügbaren Dokumente – der Auftraggeber weiß oft gar nicht,
inwieweit er selber Einfluss auf den Erfolg seiner Veranstaltung nehmen kann. Daher
muss der Dolmetscher aktiv seine Rolle zu verändern suchen, eine engere Einbindung in
die Vorbereitung der Veranstaltung anbieten oder – gerade im Bereich des
Gesundheitsschutzes – die allgemeinen Forderungen der Berufsverbände nach
angemessenen Arbeitsbedingungen durchsetzen helfen.
Alle Autoren stimmen darin überein, dass die Bedarfsträger kein einheitliches Bild der
Bewertung einer Dolmetschleistung zeichnen können. Woher sollen sie auch wissen,
was gut für sie ist? Und woher sollen die Dolmetscher, deren eigene Bewertung auch
nur subjektiv ist, wissen, was für den Kunden angemessen ist? Diese Fragen stellt
Kalina (2002) zu Recht. Besonders vor dem Hintergrund eines sich stark verändernden
Arbeitsmarktes ist es nicht verwunderlich, dass sich mit den Arbeitsbedingungen auch
die generelle Qualität der Leistung verschlechtert. Hier kann nur ein Rahmenwerk
aufgestellt werden, das alle Kriterien einschließt, um einerseits den Minimalstandard
der Arbeitsbedingungen zu definieren und andererseits aufzuzeigen, wo die
verschiedenen Ansatzpunkte für eine Verbesserung liegen. Die Forderung nach einem
Aufstellen von objektiven Kriterien für die Qualitätsbewertung einer Verdolmetschung
muss jedoch vielleicht noch einmal überdacht werden (ibidem).
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