Management-Weiterbildung 2010 - ZfU

Seminare
Leadership Academy
Nie mehr Sprachlos!
Die Macht und Magie professioneller Gesprächsführung
Inhalte und Lernziele
Sie leiten eine Besprechung, moderieren einen Workshop,
präsentieren Ihre Produkte oder halten eine Rede/einen
Vortrag. Wie aus dem Nichts wird Ihnen eine äusserst unangenehme
Frage gestellt oder Sie werden mit einer neuen –
zweifelhaften – These konfrontiert. Ein Teilnehmer greift Sie
verbal an. Auf diese Situationen sind Sie nicht vorbereitet.
Ein Pfeil trifft Sie im Herzen und bleibt stecken. Alles Mögliche
geht Ihnen durch den Kopf, ausgenommen die angemessene
Reaktion. Wie schön wäre es nun, diesen Pfeil
rechtzeitig aufzufangen und elegant zurückzuschiessen?!
Nachdem Sie längere Zeit darüber nachgedacht haben,
fällt Ihnen die passende Lösung ein. Nun ist es allerdings
zu spät!
Sie lernen die Kunst, auf Fragen und Einwände situativ richtig
zu reagieren und eine manipulative Taktik sofort zu erkennen.
Es sind jene Soft-Skills, die Ihren Erfolg unterstreichen.
Nach diesem Seminar werden sich die geschilderten
Situationen verändern.
Die Themen der Veranstaltung
� Gespräche zielgerichtet und bewusst steuern:
Bringen Sie Ihre Aussage auf den Punkt
� Begründungsmuster wirkungsvoll einsetzen:
Überzeugen Sie mit Ihrer Argumentation
� Manipulations-Strategien erkennen:
Wenden Sie die passende Gegenstrategie an
� Situative Schlagfertigkeit:
Reagieren Sie auf Fragen und Einwände souverän
Ihr Nutzen:
� Sie verbessern Ihre Argumentation und setzen diese
zielgerichtet in allen Gesprächssituationen ein.
� Sie erleben von nun an Gespräche als
Herausforderung und wissen, wie eine Win-Win-
Situation hergestellt wird.
� Sie trainieren mit realen Beispielen aus der Praxis
und gewinnen so an Sicherheit.
� Wir gewährleisten ein intensives und teilnehmerorientiertes
Training mit Videoaufnahmen.
Referent / ZfU-Faculty
Wolfgang Seidler
Lehrauftrag für Rhetorik, souveräne
Gespächsführung und Moderationstechnik,
ist seit 1996 selbständiger
Trainer im deutschsprachigen Raum.
Seine Trainingsschwerpunkte liegen
in den Bereichen: Verhandlungs- und
Argumentationstechnik, Moderations-
und Präsentationstechnik, Telefontraining und Rhetorik.
Wolfgang Seidler arbeitet mit Kindern, Jugendlichen und
Erwachsenen. Er gestaltet Workshops, Seminare und führt
Einzelcoachings durch.
Termine / Kosten
17. – 18. März 2010, Thalwil
25. – 26. November 2010, Thalwil
Preise
ZfU-Mitglieder CHF 2580.–/EUR 1720.–
Standardpreis CHF 2780.–/EUR 1855.–
Information: Barbara Kühne;
Tel: +41 44 722 85 68; barbara.kuehne@zfu.ch
Detail-Programm: www.zfu.ch/pdf/nw.pdf
Souveräner Umgang mit „schwierigen Mitmenschen“
Das Kommunikations-Training nach Prof. Schulz von Thun
Inhalte und Lernziele
Kennen Sie Menschen, die scheinbar an allem etwas
auszusetzen haben, schnell „in die Luft“ gehen, andere
unverhältnismässig attackieren und nahezu immun gegen
Kritik zu sein scheinen?
Mit anderen klarzukommen ist nicht immer einfach und
manchmal eine echte Herausforderung. Wir empfinden
unsere Mitmenschen oft dann als schwierig, wenn ihr
Verhalten uns fremd ist und wir uns darauf „keinen Reim“
machen können.
In diesem Seminar erweitern Sie die persönlichen
Möglichkeiten zur Kontaktgestaltung. Mittels Selbstdiagnose
und Erweiterung des eigenen Verhaltensrepertoires
erarbeiten Sie Antworten auf folgende Fragen:
� Wann werden Mitmenschen für mich schwierig und
warum?
� Wie reagiere ich innerlich und äußerlich in solchen
Situationen?
� Wo und wie trage ich dazu bei, dass es im Konflikt
schwierig wird?
� Wie könnten alternative Reaktionsmöglichkeiten
aussehen?
Die Themen der Veranstaltung
� Mitarbeiter, Vorgesetzte, Geschäftspartner und Kunden
verstehen: Mit schwierigen Partnern konstruktiv
zusammenarbeiten
� Positive Beziehungsdynamik fördern: Komplizierte
Beziehungen differenziert wahrnehmen und gestalten
� Miteinander reden und aktiv zuhören: Kompetenz für
schwierige Gespräche erhöhen
� Kommunikationspsychologie und Menschenkenntnisse
entwickeln: Das wirkliche Interesse des Gegenübers
erkennen und verstehen
Ihr Nutzen:
� Sie reflektieren eigene Verhaltensmuster in kritischen
Situationen
� Sie sind sensibel für Kontaktchancen und
Fallstricke
� Sie entwickeln Sicherheit im Umgang mit „schwierigen
Zeitgenossen“
� Sie gehen vorbereitet in heikle Gespräche und
Verhandlungen
104 ZfU International Business School, Im Park 4, CH-8800 Thalwil, Tel +41 44 722 85 85, Fax +41 44 722 85 86, www.zfu.ch, info@zfu.ch
Referent / ZfU-Faculty
Termine / Kosten
10. – 11. Juni 2010, Thalwil
06. – 07. Dezember 2010, Thalwil
Preise
Karen Zoller
Diplom-Psychologin, Kommunikations-
Trainerin und Mitarbeiterin von Prof.
Schulz von Thun, Weiterbildungen in
Psychodrama sowie Systemischer Supervision
/Coaching.
Sie studierte Psychologie bei Prof.
Schulz von Thun an der Universität Hamburg. Heute ist sie
als selbständige Trainerin für Unternehmen sowie soziale
und öffentliche Institutionen tätig und arbeitet als Führungskräfte-Coach
in eigener Praxis.
Karen Zoller ist Lehrbeauftragte am Fachbereich Psychologie
der Universität Hamburg. Ebenso arbeitet sie als Lehrtrainerin
in verschiedenen kommunikationspsychologischen
Zusatzausbildungen. Darüber hinaus ist sie Fachartikel-Autorin
und hat u.a. als Co-Autorin von Prof. Schulz von Thun
publiziert.
Arbeitsmethodik
Vorträge der Referentin, Übungen und Arbeit an persönlichen
Beispielen der Teilnehmer. Die Teilnehmer sollen
sich im Vorfeld des Seminars einen konkreten „schwierigen
Zeitgenossen“ aus Ihrem beruflichen oder privaten Kontext
vergegenwärtigen.
Das Seminar basiert auf der kommunikations-psychologischen
Lehre von Prof. Schulz von Thun
ZfU-Mitglieder CHF 2580.–/EUR 1720.–
Standardpreis CHF 2780.–/EUR 1855.–
Information: Barbara Kühne;
Tel: +41 44 722 85 68; barbara.kuehne@zfu.ch
Detail-Programm: www.zfu.ch/pdf/usz.pdf