bka bmf bmi bmj bmwfj - Der Rechnungshof

Verwaltungsreforminitiative der
Bundesregierung
(4)_Kosten_
Die_Ausgaben_des_BKA_an_die_BRz_gmbH_für_den_Betrieb_des_Bürgerserviceportals_„HELP“_(einschließlich_des_Betriebs_von_„myHELP“)_betrugen_im_Jahr_2010_rd._530.000_EuR._Hinzu_kamen_interne_Personalkosten_im_BKA_für_2,5_Vollbeschäftigungsäquivalente,_das_entsprach_rd._175.000_EuR_jährlich._Die_Ausgaben_für_Redaktionstätigkeit_an_die_Wiener_zeitung_gmbH_beliefen_sich_2010_für_das_BKA_auf_
rd._229.000_EuR._
Die_ Ausgaben_ für_ das_ Projekt_ zur_ zusammenführung_ der_ Portale_
„HELP“_ und_ „myHELP“_ an_ die_ BRz_ gmbH_ betrugen_ im_ Jahr_ 2010_
rd._173.000_EuR._
(5)_elektronischer_Datenaustausch_
Das_Bürgerserviceportal_„HELP“_war_mit_zahlreichen_Internetseiten_verknüpft,_bspw._mit_seiten_von_Bundesministerien,_Ländern_bzw._deren_
Behörden,_ Krankenkassen,_ Pensionsversicherungen,_ Kammern_ oder_
dem_Arbeitsmarktservice._
seit_dem_Jahr_2001_war_es_möglich,_über_das_Bürgerserviceportal_einige_
Verwaltungsverfahren_(z.B._Antrag_auf_Ausstellung_einer_geburtsurkunde)_bestimmter_gemeinden_bzw._Bezirkshauptmannschaften_elektronisch_abzuwickeln._Ab_Herbst_2007_konnten_österreichische_gemeinden_
Inhalte_ des_ Bürgerserviceportals_ in_ ihre_ eigenen_ Internetseiten_
integrieren,_wobei_das_gemeindeeigene_Layout_erhalten_blieb.
Mit_Inkrafttreten_des_E–government–gesetzes_am_1._März_2004_war_es_
rechtlich_möglich,_Anträge_elektronisch_zu_signieren._somit_konnten_
mit_dem_Bürgerserviceportal_auch_personifizierte_Verfahren_elektronisch_abgewickelt_werden,_z.B._Ausstellung_einer_gewerbeanmeldung._
gemäß_ einer_ statistik_ des_ BKA_ wurde_ das_ Bürgerserviceportal_ im_
februar_ 2011_ rd._ 543.000_ Mal_ von_ nutzern_ im_ Internet_ angewählt_
und_dabei_rd._2.046.000_seiten_aufgerufen.
(6)_zusammenführung_der_zwei_Portale_für_Bürgerservices_
Das_Bürgerserviceportal_„HELP“_wurde_im_Jahr_1997_mit_statischen_
Webseiten_erstellt._Die_Entwicklung_des_zweiten_Portals_„myHELP“_im_
Jahre_2009_basierte_bereits_auf_einer_neueren_Technologie_mit_dynamischen_Webseiten._Bis_Jahresmitte_2011_wurde_das_Bürgerserviceportal_„HELP“_auf_diese_neue_technische_Basis_umgestellt_und_die_funktionen_des_zweiten_Portals_„myHELP“_im_Bürgerserviceportal_„HELP“_
76 Bund 2012/5