Sistemas productivos locales en México y España, sus estrategias ...

Gráfica S4. México, España: tipo de innovaciones promedio del componente del índice
índico
organización
4.5 Estrategias ante la crisis
producto
3.00
2.00
1.00
0.00
proceso
servicio
México empresas 12
España empresas 12
Fuente: Elaboración propia con base en encuestas de empresas de software de México y España
La mayoría de las empresas de ambos países señalan que les ha afectado la crisis, en México el
75%, y en España, un 80% se han visto afectadas. Por lo que, de igual modo, las empresas
españolas reportan tener más medidas que las mexicanas para combatirla.
Las empresas encuestadas en México han adoptado estrategias para salir de la crisis,
orientada al mercado, a la producción y a la innovación. Destacan entre las estrategias de
mercado, las enfocadas a la mejora del servicio al cliente como una medida especifica, con un
porcentaje de 34% de las empresas entrevistadas. Sin embargo, la innovación (aunque no
específica) es el factor más importante, en el caso de México, registrado para el combate a la
crisis. En las estrategias de producción destacan las relacionadas con la especialización, y el
manejo de personal. En el manejo de personal específicamente; las acciones se dirigieron a
reducir el número de horas de trabajo, mediante el esquema de medio tiempo, y en el caso más
extremo se redujo el número de empleados.
En España, las estrategias de las empresas ante la crisis se han enfocado en la
ampliación del mercado ante un posible mercado potencial mayor. A su vez, se han enfocado en
la innovación, para lo que se ha incurrido en una mayor inversión en investigación y desarrollo
(I+D). Es posible observar que las empresas españolas establecen una política ante la crisis de
desarrollo, a la que se podría denominar como ―política hacia adentro‖ tratando de evitar el
despido de su capital humano.
Las empresas de México, se puede suponer, apuestan en mayor medida a un desarrollo
―hacia afuera‖. La subcontratación aparece como un elemento importante que las empresas de
software han implementado, en tanto se reducen costos. Las áreas donde se ha implementado el
outsourcing fueron aquellas menos prioritarias, posteriormente se subcontrataron servicios
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