PLAN 20 | RECURSOS HUMANOS & FORMACIÓN

TELETRABAJO
CUANTAS MÁS VENTANAS
ABIERTAS, ¿MEJOR?
El trabajo en remoto no es algo nuevo. Ya se venía utilizando
en sectores muy concretos de nuestro tejido empresarial
y en circunstancias también muy específicas.
Ahora bien, el paso de la pandemia obligó a las empresas
a tomar la decisión de “enviar” a sus empleados a casa e
implantar el trabajo en remoto. De hecho, “lo que hemos
tenido a lo largo de la pandemia ha sido una situación de
emergencia y una respuesta de las empresas y los equipos
para evitar el colapso de las compañías”, apunta Manel
Fernández Jaria, profesor colaborador de los Estudios
de Economía y Empresa de la UOC, quien asegura que
“a lo largo de este periodo lo que hemos hecho ha sido
trasladar el modelo de oficina a los domicilios particulares
de los empleados, de forma que se han incrementado algunos
aspectos negativos como la hiperconexión”.
Para contextualizar el fenómeno con cifras y hacernos una
idea de su profundidad, echamos mano del trabajo del Instituto
Nacional de Estadística (INE). La institución asegura
que el 49,7% de los establecimientos utilizó el teletrabajo
durante el estado de alarma. Ahora bien, otra cosa distinta
es la tendencia que está tomando este dato ahora que las
cifras de la pandemia se están estabilizando. Y es que,
según el experto, el verdadero teletrabajo empieza ahora.
LAS VALIOSAS BONDADES
DEL TELETRABAJO
Durante la implantación “forzada” de esta forma de trabajar,
según Fernández Jaria, muchas empresas tuvieron
la oportunidad de descubrir algunos de los aspectos positivos
que aporta el teletrabajo al clima psicosocial de las
empresas. Algunos de los más significativos son:
• Aumento de la confianza en los equipos.
• Incremento del compromiso y la autorresponsabilidad.
• Atracción del talento al ofrecer unas condiciones de
trabajo basadas en la flexibilidad.
• Reducción de costes.
• Disminución del impacto medioambiental de la
compañía.
• Compartición de objetivos con los equipos.
• Mejora del clima laboral.
• Potencia el liderazgo colaborativo.
• Mejoras significativas en la productividad.
MULTITAREA,
UNA FALSA SENSACIÓN
DE PRODUCTIVIDAD
Uno de los aspectos más controvertidos del trabajo desde
casa es si merma o incrementa la productividad del empleado.
En este sentido, hay quienes creen que su implantación
empeora los resultados, mientras que otros defienden
justo lo contrario. Entre los argumentos que esgrimen
los primeros encontramos el “síndrome de las ventanas
abiertas”, el cual consiste en el hábito de mantener decenas
de ventanas de exploración abiertas en la pantalla
del ordenador. De esta manera, saltamos de una tarea
a otra sin llegar a centrarnos en ninguna de principio a
fin. La cuestión es: ¿de este modo estamos atendiendo
perfectamente varios frentes a la vez o, en realidad, los
estamos descuidando? ¿Es una manera de multiplicar la
atención o de perder capacidad de concentración? Fernández
Jaria es claro y rotundo al respecto: “La multitarea
nos hace ir más lentos e influye de forma negativa en la
calidad y en la productividad”. Y añade: “Nuestros objetivos
se alejan cuando actuamos en multitarea, aumenta el
cansancio y la carga mental (conjunto de requerimientos
mentales, cognitivos o intelectuales a los que se ve sometido
el trabajador a lo largo de su jornada laboral, es
decir, nivel de actividad mental o de esfuerzo intelectual
necesario para desarrollar el trabajo)”.
“LA MULTITAREA NOS HACE IR MÁS
LENTOS E INFLUYE DE FORMA NEGATIVA EN
LA CALIDAD Y EN LA PRODUCTIVIDAD”
Es más, los efectos negativos pueden afectar a los empleados
cuando quien trabaja en “modo multitarea” es su
jefe, ya que este interrumpe constantemente, dificulta la
tarea a sus colaboradores y, en última instancia, les resta
productividad.
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