PLAN 20 | RECURSOS HUMANOS & FORMACIÓN

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6. Aprendizaje continuo. La habilidad que los líderes
más necesitan desarrollar es la del aprendizaje
continuo. Impulsado por la transformación digital y la
Covid-19, el conocimiento está cambiando más rápido
que nunca. Esto requiere un enfoque continuo del
aprendizaje. Los líderes son clave para esto porque los
datos muestran claramente que cuando los empleados
ven que sus líderes participan activamente en el
aprendizaje continuo, es mucho más probable que sigan
su ejemplo.
7. Priorizar la diversidad. Los líderes deben reconocer
que priorizar la diversidad es fundamental para que
una empresa tenga éxito. Parte de la valoración de
la diversidad es la autorreflexión constante y la realización
de los cambios necesarios en su organización
para mantenerse al día con las necesidades de los
empleados. En última instancia, las empresas, los hogares
y las comunidades mejoran cuando empoderamos,
escuchamos y aprendemos desde perspectivas
únicas.
8. Adopción de habilidades blandas. La pandemia
ha acelerado en gran medida las tendencias que ya
estaban cambiando el lugar de trabajo y la forma en
que trabajamos. Para gestionar el futuro del trabajo, es
imperativo ser un aprendiz de por vida y adoptar habilidades
blandas como la atención plena, la empatía,
la comunicación, etc. El futuro del trabajo depende de
poder desarrollar relaciones y poder evolucionar hacia
nuevos roles a medida que el mundo sigue cambiando.
9. Aprovechamiento de la retroalimentación. A medida
que navegamos por el «nuevo lugar de trabajo», es
más importante que nunca desarrollar mecanismos de
escucha para aprovechar la retroalimentación de todos
los empleados, no solo de unos pocos. En la guerra
por el talento, especialmente en un mundo virtual, los
empleadores que escuchen los comentarios y tomen
medidas sobre ellos tendrán una ventaja competitiva.
10. La capacidad de “dejar ir” a los empleados. La
habilidad más importante que los futuros líderes necesitarán
desarrollar es la capacidad de «dejar ir» a sus
empleados. A medida que las jerarquías en el lugar
de trabajo se vuelven más planas y democratizadas,
los empleados se convertirán cada vez más en activos
para toda la empresa, y los líderes que “acumulan talento”
pronto descubrirán que otros están jugando con
reglas diferentes y más colaborativas.
11. Comunicación multiplataforma. Dado que el futuro
del lugar de trabajo busca ser un híbrido entre remoto
y en persona, la capacidad de un líder para comunicarse
a través de múltiples plataformas es una habilidad
vital. La comunicación por correo electrónico es diferente
a Slack, que a su vez es diferente a los mensajes
de texto, vídeo, teléfono y otras tecnologías. Comunicar
claramente el mismo mensaje a través de diferentes
plataformas requiere diferentes formatos, vocabulario,
contexto, etc.
12. Gestión de cambios. Los líderes deben ser lo suficientemente
perspicaces para saber hacia dónde se
dirigen las cosas, ser capaces de adaptarse y luego actuar
con rapidez para impulsar el éxito de la empresa.
Si los líderes no pueden adaptarse al cambio, les resultará
difícil ser eficaces o liderar.
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