PLAN 20 | RECURSOS HUMANOS & FORMACIÓN

TRABAJO EN REMOTO
PROGRAMACIÓN
Junto con el trabajo en diferentes zonas horarias, los empleadores
y los gerentes deben considerar las reglas y
estrategias de programación al contratar a sus primeros
empleados remotos. La mayoría de estos factores serán
decididos por las responsabilidades del trabajo remoto en
cuestión, así como por las necesidades de la empresa en
un momento dado.
Por ejemplo, una empresa que contrate a un representante
de servicio al cliente remoto puede necesitar que ese
empleado trabaje durante un bloque específico de horas
cuando las consultas de servicio al cliente se envían con
mayor frecuencia. Alternativamente, un trabajo basado en
proyectos desde el hogar, como el diseño gráfico, generalmente
no garantiza un horario de trabajo finito siempre
que el empleado cumpla con los plazos.
Establecer los requisitos de programación desde el principio
e incluir esas expectativas en una oferta de trabajo
remota te ayudará a atraer a los candidatos adecuados
para tus primeros puestos remotos.
HABLEMOS DE MOTIVACIÓN
Y PRODUCTIVIDAD
EN REMOTO
Te mostramos las estrategias de comunicación necesarias
para mantener a los trabajadores remotos motivados
y productivos.
SEÑALES DE QUE TU EQUIPO REMOTO NO
ES PROACTIVO
¿Cómo sabes que tus empleados remotos no son proactivos?
Si bien existen algunos métodos estándar para
monitorear su productividad (rastreadores de tiempo con
capturas de pantalla, videoconferencias, comunicación en
equipo a través de chats grupales, etc.), ninguno te informa
sobre las motivaciones de los empleados y la eficiencia
laboral.
• ¿Saben cómo administrar el tiempo?
• ¿Están todavía en sintonía con los objetivos y planes
comerciales?
• ¿Están satisfechos con la comunicación y el entorno
de trabajo que les proporcionas para que se sientan
motivados para hacer un trabajo en su nivel posiblemente
más alto?
Al comunicarte con el equipo y medir su compromiso,
presta atención a los siguientes signos de falta de motivación
y productividad:
• Parecen indefensos. Tus empleados remotos son
más reactivos que proactivos si comienzas a escuchar
de ellos algo como, «Esto nunca funcionará», «No
podemos hacer nada, las cosas son así», y así sucesivamente.
• Demuestran una mentalidad de víctima. Otro signo
de falta de proactividad y motivación es el victimismo
de tu equipo. Puedes notar que creen que los demás
les perjudican, sin la capacidad de cambiar la situación.
Las frases de alarma son algo como, «Nunca nos
hablan acerca de las actualizaciones», «Por qué tenemos
que lidiar con sus errores», etc.
• Tu comunicación empeora. Si notas una falta de comunicación
abierta cuando hablas con tus emplea-
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