Manajemen_Pengaduan_Masyarakat_Dalam_Pelayanan_Publik

CrosstabAdanya saluranTotaltidak tahutahuCount% within Adanya saluran% within pekerjaanCount% within Adanya saluran% within pekerjaanCount% within Adanya saluran% within pekerjaanpekerjaanBuruhpns wiraswasta karyawan Tidak bekerja Total4 23 9 21 577,0% 40,4% 15,8% 36,8% 100,0%44,4% 40,4% 56,3% 58,3% 48,3%5 34 7 15 618,2% 55,7% 11,5% 24,6% 100,0%55,6% 59,6% 43,8% 41,7% 51,7%9 57 16 36 1187,6% 48,3% 13,6% 30,5% 100,0%100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%Lampiran 2. Pengalaman menyampaikan komplain terhadap beberapa variabelCrosstabPernah sampaikankomplainTotalTidak pernahPernahCount% within Pernahsampaikan komplain% within PendidikanCount% within Pernahsampaikan komplain% within PendidikanCount% within Pernahsampaikan komplain% within PendidikanPendidikansampai SD SMP SMA Sampai S1 S2 Total4 10 44 34 3 954,2% 10,5% 46,3% 35,8% 3,2% 100,0%80,0% 90,9% 88,0% 87,2% 100,0% 88,0%1 1 6 5 0 137,7% 7,7% 46,2% 38,5% ,0% 100,0%20,0% 9,1% 12,0% 12,8% ,0% 12,0%5 11 50 39 3 1084,6% 10,2% 46,3% 36,1% 2,8% 100,0%100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%CrosstabPernah sampaikankomplainTotalTidak pernahPernahCount% within Pernahsampaikan komplain% within DaerahCount% within Pernahsampaikan komplain% within DaerahCount% within Pernahsampaikan komplain% within DaerahDaerahYogya Semarang Pontianak Palembang Makasar Surabaya Jayapura Total10 14 13 9 16 18 18 9810,2% 14,3% 13,3% 9,2% 16,3% 18,4% 18,4% 100,0%71,4% 93,3% 86,7% 90,0% 80,0% 94,7% 90,0% 86,7%4 1 2 1 4 1 2 1526,7% 6,7% 13,3% 6,7% 26,7% 6,7% 13,3% 100,0%28,6% 6,7% 13,3% 10,0% 20,0% 5,3% 10,0% 13,3%14 15 15 10 20 19 20 11312,4% 13,3% 13,3% 8,8% 17,7% 16,8% 17,7% 100,0%100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%161