1. GİRİŞ Dünyadaki şarap sektörünün genel yapısına bakıldığında ...

2.2.2.2 Performans Ölçeği
Performans ölçeği, objektif ve sübjektif veriler kullanılarak ölçülmüştür.
Objektif verilerin elde edilmesi, bazen şirketlerin soruları yanıtlamak istememesi, bazen
de kaynaklardan bu tür verilerin toplanmasının zor olması nedeniyle problem
yaratabilir. Bu nedenle sübjektif verilerden de yararlanılabilir. Objektif ve sübjektif
veriler arasında kuvvetli bir korelasyon olduğu ve her ikisinin de şirket performansını
ölçme yeteneğine sahip olduğu belirtilmektedir (Venkatraman ve Ramanujam, 1986).
Objektif veriler, toplam satış tutarı (TL olarak), toplam ihracat tutarı (USD,
EURO, GBP, vb olarak), toplam ihracat miktarı (litre olarak), son 3 yıldaki satış
gelişimi (%) gibi mutlak değerler sorularak ölçülmüştür.
Sübjektif veriler, şirket performansının rakipler ile karşılaştırılması (müşteri
sürekliliği, satış gelişimi, karlılık açısından) veya şirket performansının beklentiler ile
uygunluğu gibi sübjektif değerler sorularak ölçülmüştür.
2.2.2.3 Demografik Özellikler Ölçeği
Demografik özellikler ise, pazarlama etkinliği ve performans ilişkisinde önemli
olduğu düşünülen çeşitli özelliklerin sorulması için oluşturulmuştur. Bu özellikler,
şirketin kuruluş tarihi, çalışan sayısı, ihracat yapılan yerler, anketi yanıtlayan
yöneticinin eğitimi, yabancı dil bilgisi, yaşı, cinsiyetidir.