Administrative servicecentre i staten (pdf) - Statens Administration

KAPITEL 1 Ledelsesresumé
Dels vil der være mulighed for at fokusere mere entydigt på at løse ministeriernes
kerneopgaver, dels vil en mere smidig og professionel administration gøre det
nemmere at være ansat i ministerierne.
På risikosiden viser erfaringerne også, at administrative servicecentre:
• Kan mindske muligheden for at give individuelle ydelser og fleksibilitet.
• Kan give mindre nærhed og tab af strategisk administrativ kompetence, hvilket
kan føre til opbygningen af administrative dobbeltfunktioner (skyggefunktioner)
lokalt.
• Kan føre til kulturforskelle og manglende organisatorisk opbakning.
• Ikke altid resulterer i de forventede gevinster.
• Kan føre til, at det i en overgangsperiode er svært at fastholde de kvalificerede
medarbejdere.
• Kan medføre et produktivitetsfald i en overgangsperiode.
Det er vigtigt, at ovenstående risici anerkendes og adresseres eksplicit i designet
af nye servicecentre. Herved kan det sikres, at risici minimeres, mens de potentielle
fordele realiseres.
1.6 Ledelse og medarbejderforhold
God ledelse, spændende og udviklende arbejdsopgaver samt gode
medarbejderforhold er vigtige for, at staten kan fastholde og tiltrække medarbejdere
i forbindelse med etableringen af administrative servicecentre. For en række
medarbejdere vil etableringen af servicecentrene betyde nye opgaver, nyt arbejdssted,
nye kolleger, ny leder med videre. For andre er det måske kun få ting, der bliver
ændret i forhold til, hvordan det er nu.
Derfor er det et helt centralt fokusområde at sikre, at medarbejderne samt deres
faglige repræsentanter føler sig godt informeret og involveret i etableringen af
de administrative servicecentre. Derved skabes de bedst mulige rammer for medarbejderne
og de nye servicecentre samt de lokale institutioner.
Det er en udbredt opfattelse, at større administrative servicecentre kan blive en slags
”tastestuer”, hvor der ikke er plads til personlig og faglig udvikling for de enkelte
medarbejdere, og hvor det kan blive endnu sværere at rekruttere og fastholde de
dygtige medarbejdere.
Erfaringerne peger dog på, at dette ikke er tilfældet. Faktisk peger erfaringerne på,
at der kan etableres endnu mere udviklende faglige miljøer i større administrative
servicecentre end i mindre administrative enheder. Dette skyldes dels, at den
ADMINISTRATIVE SERVICECENTRE I STATEN
21