Administrative servicecentre i staten (pdf) - Statens Administration

KAPITEL 2 Baggrund og analyseresultater
Dette er ikke mindst vigtigt i en situation som i dag, hvor den offentlige sektor står
over for en række velkendte udfordringer – udfordringer, som sætter de overordnede
rammer for arbejdet med administrative servicecentre:
• De offentlige myndigheder vil i stigende grad have svært ved at rekruttere
og fastholde kvalificeret arbejdskraft, idet 4 ud af 10 offentlige ansatte i de
kommende år vil nå pensionsalderen samtidig med, at den samlede arbejdsstyrke
falder. 8
• Borgernes forventninger til den offentlige service er stigende ikke mindst i en
situation, hvor det generelle velstandsniveau stiger, og den teknologiske udvikling
giver muligheder for etablering af nye offentlige servicetilbud eksempelvis nye
behandlingstilbud i sundhedssektoren.
• Hensynet til den langsigtede økonomiske stabilitet, som blev sikret ved aftalen
om velfærdsreformer i juni 2006, 9 lægger en naturlig dæmper på muligheden
for at løfte kvaliteten af den offentlige service gennem omfattende tilførsel
af ressourcer til den offentlige sektor.
• Danmark og danske virksomheder står i stigende grad over for en øget
international konkurrence. I denne situation er en effektiv og velfungerende
offentlig sektor en forudsætning for, at Danmark kan klare sig i den globale
økonomi. 10
Som led i håndteringen af ovenstående udfordringer er der gennem de seneste år
gennemført en lang række tiltag for at sikre, at de offentlige organisationer er
bæredygtige på såvel kort som længere sigt:
• Kommunalreformen har skabt større og mere bæredygtige enheder, som har
bedre muligheder for at sikre offentlig service af høj kvalitet.
• I regeringens globaliseringsstrategi præsenteres 133 initiativer til at sikre og
udvikle Danmarks globale konkurrenceevne.
• I den seneste tværoffentlige strategi for digitaliseringen af den offentlige sektor
er fremlagt 35 konkrete tiltag for at sikre en mere effektiv offentlig sektor, der
leverer serviceydelser af høj kvalitet. 11
8 Finansministeriet 2007, Budgetredegørelse 2007 – Veje til velfærd.
9 Regeringen 2006, Aftale om fremtidens velstand og velfærd og investeringer i fremtiden.
10 Regeringen 2006, Danmark i den globale økonomi, 2006, s. 10
11 Regeringen, KL og Danske Regioner, 2007, Strategi for digitalisering af den offentlige sektor 2007-2010.
ADMINISTRATIVE SERVICECENTRE I STATEN
31