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Betriebswirtschaft
Tourismusmarketing
Was macht ein Tourismusunternehmen erfolgreicher als das andere?
Welche Rolle spielt dabei das Marketing, das jeden Mitarbeiter
angeht? Warum verlieren heute Unternehmen Marktanteile,
die Marketing vernachlässigen? Was bewegt letztlich den
Kunden, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und in der
Folge auch zu buchen?
Der kompakte Lehrgang „Tourismusmarketing“ analysiert erfolgreiche
Tourismusunternehmen und versucht Leistungen zu identifizieren,
die kopierbar und für eigene Zwecke verwendbar sind.
Wie finden Sie für Ihr Unternehmen Ihre eigenen USP’s? Ein Marketing
Lehrgang abseits des Zeitungsinserates und des Hausprospektes
versucht neue Wege zu gehen und individuelle Lösungen
zu kreieren. 2 Exkursionen zu österreichischen Leitbetrieben werden
uns dabei unterstützen.
Schwerpunkte: Kreative Marketing-Instrumente, Kommunikation
Total, Online Marketing, Analysen und Qualitätskontrollen.
Dieser Lehrgang richtet sich an Marketingverantwortliche in Tourismusbetrieben
und solche, die eine Marketingposition anstreben,
sowie Inhaber von Tourismusbetrieben, die in Zukunft auf
das Marketing verstärkt wertlegen wollen.
40 Std. € 850,-
Lehrbeauftragter: Mag. Werner Heimgartner
WIFI Obersteiermark / 63814.010K
29.04. - 10.06.2011 / Fr 9.00-13.00
und zwei 2-Tages Exkursionen (Sa-So, Mo-Di)
WIFI Gröbming / 63814.020K
29.04. - 10.06.2011 / Fr 17.00-21.00
und zwei 2-Tages Exkursionen (Sa-So, Mo-Di)
Online-Werbung für Einsteiger
Das Internet entwickelt sich zunehmend zu einem wichtigen Vertriebskanal.
Aber wie die eigenen Angebote positionieren? Wie
die richtigen, qualifizierten Besucher, die richtige Zielgruppe, auf
Ihre Webseite führen? Wie die Umsätze mithilfe der Website steigern…?
Ob Sie Ihr Online-Marketing in Eigenregie führen oder Dienstleistungen
von Agenturen in Anspruch nehmen wollen: Der aktuelle
Kurs vermittelt Ihnen das notwendige Basis-Know-how dafür.
Schwerpunkte: Planen und Anlegen von Google AdWords-Kampagnen,
treffende Textgestaltung der AdWords-Anzeigen, Auswahl
der richtigen Suchbegriffe. Senkung der Clickpreise, Steigerung
von Anfragen, Buchungen, Bestellungen, Kennzahlen, Statistiken
und Reports interpretieren, Google-Analytics.
4 Std. € 70,-
WIFI Graz / 31938.010K
14.10.2010 / Do 18.00-22.00
WIFI Obersteiermark / 31838.010K
14.10.2010 / Do 18.00-22.00
WIFI Graz / 31938.020K
04.02.2011 / Fr 9.00-13.00
WIFI Obersteiermark / 31838.020K
04.02.2011 / Fr 9.00-13.00
WIFI Graz / 31938.030K
16.06.2011 / Do 18.00-22.00
WIFI Obersteiermark / 31838.030K
16.06.2011 / Do 18.00-22.00
Marketing und Sales Management im Tourismus
Die Haupttätigkeiten im Marketing- und Sales-Bereich sind sehr
vielfältig und bestehen im Besonderen darin, laufend für die
beste Auslastung zu den bestmöglichen Preisen im Betrieb/der
Region zu sorgen.
Es müssen sowohl Vertriebspartner wie Reiseveranstalter, Busunternehmer,
Incoming-Agenturen, Reisebüros usw. als auch Firmen
und der Endkunde selbst betreut werden. Diese Aufgaben
erfordern ein enormes Fachwissen, Qualitätsbewusstsein und ein
großes Maß an sozialer Kompetenz.
Die touristische Dienstleistung ist eine verderbliche Ware - ein
Beispiel: Die Zimmernacht, die ich heute nicht verkauft habe, ist
für immer verloren. Das Produkt ist das Um und Auf des Erfolges,
und mit dem Einsatz diverser Marketinginstrumente mache ich
den Kunden darauf aufmerksam. Doch wer bringt ihm das Produkt
näher und stellt sicher, dass es auch zu Buchungen kommt?
Der heutige Konkurrenzdruck verlangt immer mehr nach professionellem
Verkauf auch im Tourismus, und hier insbesondere in
der Hotellerie.
Um die Wünsche der Eigentümer, Betreiber und Investoren erfüllen
zu können, ist es wichtig, ein fundiertes Wissen über alle Bereiche,
die zu den Berufsanforderungen eines/-r Marketing &
Sales Manager/-in gehören, zu haben.
Ziele
Sie beherrschen die wichtigsten Organisations- und Informationsaufgaben
eines Marketing & Sales Managers. Sie erwerben die
notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, die Sie als Marketing
& Sales Manager im Tourismus auszeichnen werden. Sie lernen
die Erstellung Ihres eigenen Verkaufs- & Marketingplans, Sicherheit
im Umgang mit Verkaufsgesprächen und Verhandlungen,
Einwandbehandlung, Verkauf in speziellen Bereichen wie z.B.
Verkauf im Internet. Sie kennen die wichtigsten Internetplattformen
- deren Anforderungen und Möglichkeiten.
Sie erweitern Ihre persönliche Kompetenz in Hinblick auf Kundenorientierung,
Angebotsentwicklung, Preisgestaltung, Kommunikation
und entwickeln die eigene Verkaufspersönlichkeit, persönliches
Zeitmanagement und soziale Kompetenz.
136 Std. € 2.500,-
WIFI Graz / 72400.010K
08.11.2010 - 29.03.2011 / Mo-Mi 9.00-17.00
Informationsabend – Marketing und Sales
Management im Tourismus
An diesem Informationsabend erfahren Sie alle Details über den
Lehrgang Marketing und Sales Management im Tourismus. Sie
haben die Möglichkeit, Ihre individuellen Fragen zu stellen und
die Trainer kennen zu lernen. Bitte melden Sie sich zu diesem
kostenlosen Infoabend an.
2 Std. kostenlos
WIFI Graz / 72401.010K
04.10.2010 / Mo 18.00-20.00
98 INFORMATION UND ANMELDUNG WIFI-Kundenservice: 0316 602-1234 · FAX: 0316 602-301