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GASTRONOMIE UND TOURISMUS
Management / Betriebswirtschaft
Marketing und Sales Management im Tourismus
Die Haupttätigkeiten im Marketing- und Sales-Bereich sind sehr
vielfältig und bestehen im Besonderen darin, laufend für die
beste Auslastung zu den bestmöglichen Preisen im Betrieb/der
Region zu sorgen.
Es müssen sowohl Vertriebspartner wie Reiseveranstalter, Busunternehmer,
Incoming-Agenturen, Reisebüros usw. als auch Firmen
und der Endkunde selbst betreut werden. Diese Aufgaben
erfordern ein enormes Fachwissen, Qualitätsbewusstsein und ein
großes Maß an sozialer Kompetenz.
Die touristische Dienstleistung ist eine verderbliche Ware - ein
Beispiel: Die Zimmernacht, die ich heute nicht verkauft habe, ist
für immer verloren. Das Produkt ist das Um und Auf des Erfolges
und mit dem Einsatz diverser Marketinginstrumente mache ich
den Kunden darauf aufmerksam. Doch wer bringt ihm das Produkt
näher und stellt sicher, dass es auch zu Buchungen kommt?
Der heutige Konkurrenzdruck verlangt immer mehr nach professionellem
Verkauf auch im Tourismus, und hier insbesondere in
der Hotellerie.
Um die Wünsche der Eigentümer, Betreiber und Investoren erfüllen
zu können, ist es wichtig, ein fundiertes Wissen über alle Bereiche,
die zu den Berufsanforderungen eines/-r Marketing &
Sales Managers/-in gehören, zu haben.
Ziele
Sie beherrschen die wichtigsten Organisations- und Informationsaufgaben
eines Marketing & Sales Managers. Sie erwerben die
notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, die Sie als Marketing
& Sales Manager im Tourismus auszeichnen werden. Sie lernen
die Erstellung Ihres eigenen Verkaufs- & Marketingplans, Sicherheit
im Umgang mit Verkaufsgesprächen und Verhandlungen,
Einwandbehandlung, Verkauf in speziellen Bereichen wie z.
B.Verkauf im Internet. Sie kennen die wichtigsten Internetplattformen
- deren Anforderungen und Möglichkeiten.
Sie erweitern Ihre persönliche Kompetenz in Hinblick auf Kundenorientierung,
Angebotsentwicklung, Preisgestaltung, Kommunikation
und entwickeln die eigene Verkaufspersönlichkeit, persönliches
Zeitmanagement und soziale Kompetenz.
136 Std. € 2.500,-
WIFI Graz / 72400.010K
08.11.2010 - 29.03.2011 / Mo-Mi 9.00-17.00
Informationsabend – Marketing und Sales
Management im Tourismus
An diesem Informationsabend erfahren Sie alle Details über den
Lehrgang Marketing und Sales Management im Tourismus. Sie
haben die Möglichkeit Ihre individuellen Fragen zu stellen und
die Trainer kennen zu lernen. Bitte melden Sie sich zu diesem
kostenlosen Infoabend an.
2 Std. kostenlos
WIFI Graz / 72401.010K
04.10.2010 / Mo 18.00-20.00
MARKETING UND
SALES MANAGEMENT
IM TOURISMUS
MARKETING UND SALES MANAGER
Prüfungsvorbereitung
16 Stunden
Persönlichkeitstraining und Präsentationstechnik
16 Stunden
Das Vertragswesen
8 Stunden
Marketingplan und Strategieentwicklung
16 Stunden
PR und Pressearbeit
8 Stunden
Yield Management, Preispolitik
8 Stunden
Vertrieb über das Internet
16 Stunden
Verkaufsgespräch und Verhandlungsführung
24 Stunden
Verkaufsplanung
24 Stunden
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