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Betriebswirtschaft
Einkäufertraining - gezielter Einkauf im Handel
Die Beschaffung im Handel hat andere Prioritäten als in Erzeugungsbetrieben.
Die Führungskräfte im Handel sind in vielen Fällen
für Ein- und Verkauf verantwortlich und steuern als Produktbzw.
Category-Manager den Materialfluss und den Geschäftserfolg.
In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie das Lieferantenservice
und die Handelsspanne entscheidend verbessern können.
Die Schwerpunkte sind dabei:
- Verknüpfung von Kunden- und Lieferanteninteressen mit den
eigenen Interessen
- Einbeziehung der Verkaufsfähigkeit des Sortiments in die
Geschäftsentscheidungen
- Schwachstellen im Sortiment erkennen und reduzieren
- Handelsspanne analysieren und optimieren
- Lagerreduzierung
- Lieferbereitschaft und geringe Kapitalbindung
- Förderung der Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten
16 Std. € 320,-
Lehrbeauftragter: Dr. Peter Vyskovsky
WIFI Graz / 12306.010K
15.11. - 16.11.2010 / Mo, Di 9.00-17.00
Einkäufertraining - Recht für Einkäufer
Als Einkaufsleiter oder Einkaufverantwortlicher nehmen Sie täglich
eine Vielzahl von Rechtsgeschäften vor. Haben Sie Ihre
Firma entsprechend abgesichert oder den Worten des Verkäufers
zuviel Vertrauen geschenkt? Erweitern Sie als „Nichtjurist“ Ihre
Fachkompetenz, erkennen Sie gesetzliche Möglichkeiten in
Ihrem Interesse und finden Sie zu optimalen Lösungen für beide
Vertragsparteien.
Die Inhalte zeigen sich wie folgt: Ablauf des Bestellprozesses aus
juristischer Sicht - Übersicht der Vertragsarten - Anfrage, Kostenvoranschlag,
Angebotannahme - Realoffert - rechtliche Lösungen
zur Lieferterminfrage - AGB´s und Einkaufsbedingungen - Gewährleistungen,
Schadenersatz und Produkthaftung - Outsourcingverträge
- UN-Kaufrecht.
8 Std. € 180,-
Lehrbeauftragter: Mag. Gerhard Rummel
WIFI Graz / 12317.010K
13.04.2011 / Mi 9.00-17.00
WIFI Obersteiermark / 12817.010K
04.05.2011 / Mi 9.00-17.00
Einkäufertraining - Verhandlungsführung im
Einkauf
Das Fundament zur Gewinnerzielung im Unternehmen wird oft
schon in der Beschaffung gelegt. Das Seminar zeigt Ihnen, wie
Sie die betriebliche Einkaufszielsetzung klären und eine ausbalancierte
Lieferantenpolitik verfolgen. Durch zahlreiche Anregungen,
praktischen Erfahrungsaustausch und Rollenspiele gewinnen
Sie vor allem mehr Spielraum und Sicherheit in der Verhandlungsführung.
Die Inhalte sind:
- Grundsätze für die Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Lieferantenprofil, Angebotsanalyse und Kaufkriterien
- Vor- und Nachteile von Stammlieferanten
- Wirksame Verhandlungsvorbereitung
- Einzelgespräche und Teamverhandlungen
- Die Phasen der Kaufverhandlung und ihre Schwerpunkte
- Bedarfs- und Nutzenanalyse, Fragetechnik, Einwandtechnik
- Reizwort Preis
- Häufig gebrauchte Argumentationsfiguren und wie man
ihnen begegnet
- Verhaltensweisen bei Lieferschwierigkeiten
16 Std. € 320,-
Lehrbeauftragter: Dr. Peter Vyskovsky
WIFI Graz / 12304.010K
04.05. - 05.05.2011 / Mi, Do 9.00-17.00
Einkäufertraining – Claim Management –
Reklamation als Chance
Setzen Sie auf optimierte Kundenzufriedenheit! Reklamationsware
gefährdet die Zukunft Ihres Unternehmens, gleichgültig, ob
Sie nun Käufer oder Verkäufer sind. Dieser Workshop beleuchtet
das Thema von beiden Standpunkten aus, damit Verkäufer aus
ihren Fehlern lernen und ihren Kundenbestand sichern und Käufer
ihre Lieferantenbeziehungen auch in Richtung Qualität und
Service optimieren.
Die Schwerpunkte sind dabei: Wie Reklamationen Geschäftsbeziehungen
gefährden - Arten von Reklamationen hinsichtlich
Waren und Dienstleistungen - Analyse und Sachverhaltsdarstellung
- Technische und kaufmännische Aspekte - Reklamationsund
Kundenwert - Probleme, Ursachen und Lösungen - Ziele von
Käufer bzw. Verkäufer - Gesprächsvorbereitung und Reklamationsverhandlung
- Bewährte Einigungsverfahren - Konsequenzen
von Reklamationen - Reklamationsmanagement-Konzepte auf
Lieferanten- und Kundenseite
16 Std. € 320,-
Lehrbeauftragter: Dr. Peter Vyskovsky
WIFI Obersteiermark / 12803.010K
02.05. - 03.05.2011 / Mo, Di 9.00-17.00
120 INFORMATION UND ANMELDUNG WIFI-Kundenservice: 0316 602-1234 · FAX: 0316 602-301