Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ЧАСТИНА 1. БАЗОВИЙ ГІД З ЕКСПОРТУ<br />
1.14 ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ ОНЛАЙН<br />
1.14.12.1 ПРИВАТНІСТЬ<br />
Багато країн мають законодавство про приватність. Компанії мають дбати<br />
про його дотримання, в іншому випадку вони зазнаватимуть переслідувань<br />
за законом. Наприклад, ЄС забороняє передачу персональних даних до країн<br />
поза ЄС, які не відповідають стандартам щодо захисту приватності.<br />
КОРИСНІ ПОСИЛАННЯ<br />
З огляду на зростаючий попит у належному зборі та обробці<br />
інформації про відвідувачів, в Інтернеті поступово розвинулися<br />
схеми оцінки та сертифікації приватності/конфіденційності вебсайтів.<br />
Однією з найбільш поширених подібних схем є сертифікація<br />
компанії TRUSTe. Більше інформації про систему за посиланням<br />
bit.ly/TRUSTe_privacy.<br />
1.14.12.2 ДОВІРА ТА БЕЗПЕКА<br />
Успішні онлайн-продажі вимагають встановлення довіри між продавцем та<br />
покупцем, адже коли споживачі говорять про причини відмови від замовлень<br />
в Інтернеті, вони часто посилаються на міркування безпеки,. У порівнянні<br />
з іншими формами купівлі, Інтернет є безпечним у тій мірі, якою онлайнпокупець<br />
і продавець вживають належних застережних заходів. Подумайте,<br />
що ви можете зробити для підвищення такої довіри? Опублікуйте декларацію<br />
про безпеку, щоб запевнити споживачів у низьких ризиках під час роботи з<br />
вами. Іноді компанії розміщують на веб-сторінці так звані security badges –<br />
значки безпеки відомих платформ безпечних платежів та захисту. Іншими<br />
варіантами є розміщення відгуків авторитетних осіб або компаній, інформація<br />
про перемоги у конкурсах, згадки у пресі і, за можливості, – з посиланнями на<br />
першоджерела.<br />
1.14.12.3 ЗМІСТ РЕКЛАМИ<br />
Більшість країн мають закони про зміст реклами, що можуть також<br />
застосовуватись до веб-сайтів, банерних оголошень і рекламних електронних<br />
повідомлень. Перед початком маркетингової компанії онлайн-експортери<br />
мають дослідити рекламне законодавство на цільовому ринку. Компанії мають<br />
уникати таких видів реклами:<br />
− порівняльна реклама (порівняння товарів або послуг вашої компанії з<br />
конкурентами);<br />
− реклама, спрямована на дітей;<br />
− використання образів або звуків, що можуть розглядатися як<br />
інтелектуальна власність і вимагати дозволу власника;<br />
161
Change language