Gestión de documentos del sector público desde una - International ...

GESTIÓN DE DOCUMENTOS DEL SECTOR PÚBLICO DESDE UNA PERSPECTIVA ARCHIVÍSTICA
paces de defenderse. Es el caso, también, del llamado “usuario débil”, 26 el
adulto mayor que es obligado a concurrir más de una vez a una ventanilla
para reiterar un petitorio por que no se encuentra el expediente donde obra
su “asunto”.
Es necesario que haya documentos públicos pertinentes y precisos para
que los gobiernos preserven el estado de derecho y demuestren el tratamiento
justo, equitativo y constante de los ciudadanos. Además, los documentos
públicos deben ser accesibles a los interesados. Si el público no
tiene acceso a los documentos no puede tener la prueba necesaria para
responsabilizar a los funcionarios o para insistir en la acción judicial contra
la corrupción y el fraude.
También, el público sufre cuando los sistemas de información inadecuados
afectan la aplicación de los programas de gobierno. Todos los aspectos
del servicio público, con inclusión de los derechos en materia de
salud, educación, pensiones, tierras y derechos legales dependen de que
los documentos estén debidamente mantenidos y administrados.
Los documentos son cruciales prácticamente para todos los aspectos
del proceso de gobierno. El cuadro siguiente ilustra sobre la relación entre
los principales objetivos de gobierno y los documentos necesarios para
apoyarlos.
26. M. Vázquez: “Política archivística para el siglo XXI” Ponencia del IV Congreso de Archivología
del Mercosur. Asunción (Paraguay) 27-29 de setiembre de 2001.
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