Zárótanulmány - Fogyatékos Személyek Esélyegyenlőségéért ...

fejlesztése és a szükséges kapcsoatrendszer
(hálózat) bővítése.
Forrás: saját adatok alapján
A kapott válaszok tanulmányozásával szintén jól azonosíthatók azok a területek, amelyeken a kliensek
hiányosságokat tapasztalnak, amely tényezők negatív irányba befolyásolják a szolgáltatásokkal való
elégedettségüket. Legfőképpen a szűkös kapacitások, a személyi feltételekben mutatkozó hiátusok,
illetve a szolgáltatások rugalmatlansága jelölhető meg a legfontosabb problémák tekintetében.
A fentiek jól jellemzik a helyzetet, a szolgáltatások működtetésével kapcsolatos felvetések szerint
számos területen mutatkoznak hiányosságok, illetve fejlesztési igények. Ezek sokszínűségének összefoglalására
az alábbi táblázat ad lehetőséget, amely meghatározott területek szerint tartalmazza a válaszadók
által megjelölt fejlesztési irányokat, az ehhez szükséges szempontokat. (24. sz. táblázat)
A második kérdőíves vizsgálat eredményeinek összefoglalása
A kutatás első, az intézmények jellemzőinek feltérképezését lehetővé tevő kérdőív kiegészítéseként
egy további megkérdezés is lezajlott. A második kérdőív a szülősegítő szolgáltatásokat nyújtó szervezetek
néhány meghatározó elemének azonosítását tette lehetővé. Ezen adatfelvételi fázis során közel
38, több régió területén működő szolgáltató megkeresése történt meg. A válaszadási hajlandóság az
első kérdőíves vizsgálathoz hasonlóan ebben az esetben is alacsony volt, 7 szervezettől kaptunk értékelhető
válaszokat. A válaszadó szervezetek közel háromszáz súlyosan-halmozottan fogyatékos személyt
nevelő családdal ápolnak folyamatos kapcsolatot.
A válaszadó intézmények közül négy több mint ötven nevelőt, családot ér el tevékenysége során, a
legmagasabb körrel érintkező szervezet munkája során 90 családhoz jut el, míg a legkisebb klienscsoporttal
dolgozó szervezet négy nevelővel, családdal találkozik feladatellátása során. (24. sz. táblázat)
24. sz. táblázat: A vizsgált szervezetekkel kapcsolatban álló családok száma
A vizsgált szervezetekkel kapcsolatban álló családok száma
N Minimum Maximum Átlag Szórás
Családok száma 7 4 90 40,71 32,227
Forrás: saját adatok alapján
A közel háromszáz elért család nem egyenlően oszlik meg az egyes szervezetek klienskörében, akadnak
kiterjedtebb ellátotti körrel rendelkező szolgáltatók, és kisebb szervezetek is, amelyek értelemszerűen
kevesebb családban nevelő személlyel kerülnek kontaktusba.