ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

Hälfte der GS bei Rentenversicherungsträgern. Etwas häufiger nutzten GS bei Krankenkassen
dagegen Selbsthilfegruppen als Multiplikatoren ihrer Arbeit. Auch hier waren
GS bei Rentenversicherungsträgern aber aktiver. Auffällig ist des Weiteren, dass
GS bei Rentenversicherungsträgern im Vergleich häufiger als GS bei Krankenkassen
an Veranstaltungen Dritter teilnehmen sowie eigene Informationsveranstaltungen
durchführen.
8.5 Intensivierung der Öffentlichkeitsarbeit im Zeitverlauf?
In verschiedenen Gesprächen wiesen Servicestellenmitarbeiter und Vertreter von Rehabilitationsträgern
darauf hin, dass die Öffentlichkeitsarbeit der GS im Zeitverlauf und
insbesondere in der letzten Zeit intensiviert wurde und sich der Bekanntheitsgrad deshalb
seit der ersten schriftlichen Befragung im Frühjahr 2003 deutlich erhöht habe.
Erinnert sei in diesem Zusammenhang nochmals daran, dass im Rahmen der zweiten
schriftlichen Befragung der GS im Frühjahr 2004 ein Viertel die Einschätzung abgab,
ihr Angebot sei in der Region nicht bekannt, während ein Drittel (37%) die Ansicht vertrat,
ihr Angebot sei vor Ort gut bekannt. Eine relative Mehrheit von 38% war geteilter
Meinung und antwortete mit „teils/teils“ auf die Frage, ob ihr Angebot gut bekannt sei.
Gegen Ende der Projektlaufzeit führten wir unter den 30 GS, mit denen im Rahmen der
Begleitforschung ein intensiverer Austausch bestand, eine Schnellumfrage per E-Mail
zum Thema Öffentlichkeitsarbeit durch, an der sich 17 GS beteiligten. Auf der Basis
der Antworten sind keine Aussagen mit dem Anspruch auf Repräsentativität möglich,
sie geben aber einen Eindruck von der aktuellen Situation:
• 13 der befragten GS verwenden einen Flyer. Sechsmal wurde dieser im Jahr
2002 erstellt, drei wurden im Jahr 2003 erstellt, zwei existieren seit 2001.
• 12 GS nutzen das von der BAR empfohlene Signum. Neben der Verwendung
auf Hinweisschildern wird es achtmal auf Briefpapier verwendet sowie jeweils
zweimal auf Visitenkarten und auf Stempeln.
Abbildung 106
Schnellumfrage: Öffentlichkeitsarbeit I – Durchgeführte Aktivitäten
Öffentlichkeitsarbeit der GS
Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
vorhanden
nicht vorhanden
Flyer
13
4
Signum
12
5
Eigene Internetseite
16
Teilnahme an
Veranstaltungen
16
Eigene Infoveranstaltungen
9
8
Aufsuchende
Gespräche
ISG 2004 Schnellumfrage
14
3
• Keine der GS verfügt über eine eigene Internetseite. Hinweise auf die GS auf
den Internetseiten von Bundes- und Landesverbänden der Rehabilitationsträger
wurden hier nicht berücksichtigt.
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