ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

Die vorgehende Abbildung informiert darüber, ob und ggf. wie häufig die GS diese Beratungsaufgaben
bisher wahrgenommen haben. Dabei zeigt sich, dass die Aufgabenerfüllung
stark von der Inanspruchnahme der GS abhängt. Wenn die GS nur in geringem
Maße von Ratsuchenden in Anspruch genommen wird, dann werden entsprechend
Beratungsleistungen selten oder gar nicht erbracht.
Auf der Grundlage der Befragungsergebnisse lassen sich die Aufgaben nach § 22 SGB
IX in vier Gruppen unterteilen:
1. Drei Leistungen werden von der Hälfte der GS häufig, im Sinne von mehrmals
im Monat erbracht. Es handelt sich um „Informationen über Leistungsvoraussetzungen“
(53%), „Informationen über Leistungen der Rehabilitationsträger“
(49%) und „Klärung der Zuständigkeit“ (57%). Der Anteil der GS, der diese
Leistungen eher selten (seltener als mehrmals im Monat) erbringt, liegt zwischen
37% und 43%. Zwischen 7% und 9% der GS haben diese Aufgaben bisher
nicht wahrgenommen.
2. Von mehr als einem Drittel der GS werden des Weiteren „Hilfe bei der Klärung
des Rehabilitationsbedarfs“ (41%), „klare und sachdienliche Anträge“ (37%)
und „Weiterleitung der Anträge“ (42%) häufig geleistet. Der Anteil der GS, der
diese Leistungen bisher nicht erbracht hat, liegt zwischen 14% und 23%.
3. Eine weitere Reihe von Aufgaben wird von mindestens einem Fünftel der GS
häufig wahrgenommen. Es handelt sich um „Informationen über besondere Hilfen
im Arbeitsleben“ (20%), „Informationen über Verwaltungsabläufe“ (25%),
„Hilfe bei der Inanspruchnahme von Leistungen der Teilhabe“ (28%) und „Hinwirkung
auf Entscheidungen“ (19%). Etwa die Hälfte der GS erbringt diese Beratungsleistungen
eher selten, zwischen 20% und 30% der GS nahmen diese
Aufgaben bisher nicht wahr.
4. Schließlich gibt es eine Reihe von Aufgaben, die von mindestens einem Drittel
bis hin zu weit über der Hälfte der GS bisher nicht erfüllt wurden. 60% der GS
leisteten bisher keine „Information des zuständigen Rehabilitationsträgers, falls
voraussichtlich ein Gutachten erforderlich wird“, 63% der GS keine „Vorbereitung
der Entscheidung“, 37% der GS keine „Begleitung der Betroffenen“ und
43% keine „Koordinierung und Vermittlung“ (43%).
Zusammengefasst bestehen die Leistungen der GS in erster Linie aus der Klärung des
Rehabilitationsbedarfs und der Klärung der Zuständigkeit, Informationen über Leistungen
und Leistungsvoraussetzungen sowie Unterstützung bei der Antragstellung. Typische
Selbstbeschreibungen von GS sind entsprechend:
„Die Beratungen erschöpfen sich auf Nennung und Adressenweitergabe anderer zuständiger
Reha-Träger sowie Beratung bei der Antragsstellung. Für weitere sicherlich wichtige
Tätigkeiten sind keine Kapazitäten vorhanden.“ (GS in Bayern)
„Wir helfen beim Ausfüllen und Weiterleiten der Formulare.“ (GS in Sachsen)
„Ermittlung des Reha-Bedarfs und Nennung des zuständigen Trägers.“ (GS in Nordrhein-
Westfalen)
„Wir informieren auf Anfrage über den zuständigen Reha-Träger, ermitteln keinen Reha-
Bedarf.“ (GS in Brandenburg)
Alle anderen Aufgaben spielen – was die Häufigkeit der Leistungserbringung angeht –
eine untergeordnete Rolle. Auffallend ist, dass aber auch diese „Kernaufgaben“ der GS
71