ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

Arbeitsleben“ und „Hilfe bei der Inanspruchnahme von Leistungen der Teilhabe und der
besonderen Hilfen im Arbeitsleben“. Die Erklärung dafür ist, dass Krankenkassen
selbst nicht Träger der Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben sind.
Aber auch die Aufgaben der GS, die die Zuständigkeitsklärung und Antragstellung
betreffen, werden vergleichsweise häufiger von GS bei Rentenversicherungsträgern
wahrgenommen. Eine Ausnahme betrifft die Weiterleitung von Anträgen. Diese Leistung
wird von knapp der Hälfte der GS bei Krankenkassen (46%) häufig erbracht, aber
nur von mehr als einem Drittel der GS bei Rentenversicherungsträgern (40%). Was die
weiteren Aufgaben der Entscheidungsvorbereitung, Hinwirkung auf Entscheidungen,
Begleitung der Betroffenen sowie Koordinierung und Vermittlung angeht, werden diese
von etwa gleich großen Anteilen der GS bei Krankenkassen bzw. Rentenversicherungsträgern
häufig erfüllt.
6.3 Typen von Gemeinsamen Servicestellen nach ihrem Entwicklungsstand
Auf der Grundlage der beschriebenen Ergebnisse zu der Aufgabenwahrnehmung lassen
sich die GS in vier Gruppen unterteilen (Vgl. Abbildung 59). Grundlage für diese
Differenzierung bildet ein Index, in den die Antwortmöglichkeiten „mehrmals in der Woche“
mit dem Wert 4, „mehrmals im Monat“ mit dem Wert 3, „seltener als mehrmals im
Monat“ mit dem Wert 2 und „bisher nicht“ mit dem Wert 1 eingehen. Bei insgesamt 15
abgefragten Leistungen kann jede GS damit einen Indexwert zwischen 15 und 60 erreichen.
Ein Index von 60 ergibt sich, wenn alle Aufgaben sehr häufig wahrgenommen
wurden und ein Index von 15, wenn alle Aufgaben bisher nicht erfüllt wurden. 356 GS
konnten auf diese Weise einem Typ zugeordnet werden. Bei 54 GS (13%) war eine
Zuordnung auf Grund unvollständiger Angaben oder Nichtbeantwortung der Frage
nach ihren Leistungen nicht möglich.
• Typ 1 (8%) „GS mit hohem Entwicklungsstand“
34 GS und damit 8% der GS erreichten einen Indexwert größer gleich 46. Diese
GS zeichnen sich dadurch aus, dass sie die überwiegende Mehrheit der Aufgaben
häufig bis sehr häufig wahrnehmen, insbesondere die Aufgaben der Information,
Bedarfs- und Zuständigkeitsklärung sowie der Hilfe bei der Antragstellung.
Meist werden auch die Aufgaben der Hinwirkung auf zeitnahe Entscheidungen,
der unterstützenden Begleitung und der Koordination häufig erfüllt und
nur in ganz wenigen Fällen bisher nicht. Knapp zwei Drittel der GS dieser
Gruppe (64%) sind bei Rentenversicherungsträgern und gut ein Drittel (36%) ist
bei Krankenkassen eingerichtet.
• Typ 2 (22%) „GS mit mittlerem Entwicklungsstand“
91 GS (22%) erreichten Indexwerte von 36 bis 45. Diese GS nehmen die Aufgaben
der Information, Bedarfs- und Zuständigkeitsklärung in der Regel häufig
wahr. Leistungen der Hinwirkung, Begleitung und Koordination werden typischerweise
seltener erbracht. 55% der GS dieser Gruppe sind bei Rentenversicherungsträgern
und 42% der GS bei Krankenkassen eingerichtet. Jeweils eine
GS ist bei einem Unfallversicherungsträger, einer Agentur für Arbeit bzw. einem
Sozialhilfeträger eingerichtet.
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